Πρόκληση
Η Jumbo προσπάθησε να εντοπίσει και να αντιμετωπίσει τομείς βελτίωσης στην ψηφιακή της παρουσία για να βελτιώσει την εμπειρία των χρηστών, να βελτιστοποιήσει τις προσπάθειες ψηφιακού μάρκετινγκ και να αποκτήσει βαθύτερες γνώσεις σχετικά με τη συμπεριφορά των πελατών. Η εταιρεία χρειάστηκε έναν ενδελεχή έλεγχο ανάπτυξης για να αξιολογήσει τον σχεδιασμό UX, τα κανάλια ψηφιακού μάρκετινγκ και τις ενσωματώσεις του Google Analytics.
Προσέγγιση
Ο Switas δεσμεύτηκε να διενεργήσει έναν ολοκληρωμένο έλεγχο ανάπτυξης για το Jumbo. Η προσέγγισή μας περιελάμβανε μια λεπτομερή ανάλυση του σχεδιασμού UX, των καναλιών ψηφιακού μάρκετινγκ και της ενσωμάτωσης του Google Analytics για την παροχή αξιόπιστων πληροφοριών και συστάσεων.
- Έλεγχος UX: Αξιολόγησε τον ιστότοπο και την εφαρμογή για κινητά της Jumbo για να εντοπίσει ζητήματα χρηστικότητας και τομείς προς βελτίωση. Αυτό περιλάμβανε την αξιολόγηση της πλοήγησης, της συνέπειας του σχεδιασμού, της διάταξης περιεχομένου και της συνολικής διαδρομής του χρήστη. Χρησιμοποιήσαμε ευρετικές αξιολογήσεις, σχόλια χρηστών και βαθμολογία UX για να εντοπίσουμε βασικούς τομείς που χρειάζονταν βελτίωση.
- Έλεγχος καναλιών ψηφιακού μάρκετινγκ: Ανάλυσε τις στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ της Jumbo σε διάφορα κανάλια, όπως SEO, PPC, social media και email marketing. Ο στόχος ήταν να εντοπιστούν τα δυνατά σημεία, οι αδυναμίες και οι ευκαιρίες για βελτιστοποίηση για την αύξηση της προσέγγισης χρηστών, της αφοσίωσης και των μετατροπών.
- Έλεγχος ενσωμάτωσης του Google Analytics: Έλεγξε τη ρύθμιση και τη διαμόρφωση του Google Analytics για να διασφαλίσει την ακριβή παρακολούθηση και αναφορά της συμπεριφοράς των χρηστών. Αυτό περιελάμβανε τον έλεγχο για τη σωστή εφαρμογή των κωδικών παρακολούθησης, την παρακολούθηση συμβάντων, τις ρυθμίσεις στόχων και την παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου.
Εκτέλεση
Ο έλεγχος ανάπτυξης πραγματοποιήθηκε σε διάφορες φάσεις:
- Αρχική εκτίμηση: Διεξήγαγε μια αρχική αξιολόγηση για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με την τρέχουσα απόδοση και τον εντοπισμό βασικών τομέων εστίασης.
- Σε βάθος ανάλυση: Πραγματοποίησε μια λεπτομερή ανάλυση του σχεδιασμού UX, των καναλιών ψηφιακού μάρκετινγκ και των ενσωματώσεων του Google Analytics.
- Συστάσεις: Ανέπτυξε συστάσεις με βάση τα ευρήματα του ελέγχου για τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών, τη βελτιστοποίηση των προσπαθειών μάρκετινγκ και τη βελτίωση της ακρίβειας των δεδομένων.
Αποτελέσματα
Ο ολοκληρωμένος έλεγχος ανάπτυξης που διεξήγαγε η Switas παρείχε στην Jumbo πολύτιμες πληροφορίες και σαφείς συστάσεις:
- Βελτιωμένη εμπειρία χρήστη: Προσδιόρισε και συνέστησε βελτιώσεις στην πλοήγηση, τη συνέπεια σχεδιασμού και τη διαδρομή του χρήστη, οδηγώντας σε μια πιο διαισθητική και συναρπαστική εμπειρία χρήστη.
- Βελτιστοποιημένα κανάλια μάρκετινγκ: Παρείχε στρατηγικές συστάσεις για τη βελτιστοποίηση των προσπαθειών SEO, PPC, social media και email marketing, με αποτέλεσμα πιο αποτελεσματικές καμπάνιες και μεγαλύτερη αφοσίωση.
- Βελτιωμένη ακρίβεια δεδομένων: Διασφάλισε ότι το Google Analytics είχε διαμορφωθεί σωστά, οδηγώντας σε ακριβέστερη παρακολούθηση και αναφορά της συμπεριφοράς των χρηστών, η οποία είναι ζωτικής σημασίας για τη λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων.
Συμπέρασμα
Ο ολοκληρωμένος έλεγχος ανάπτυξης του Switas για το Jumbo εντόπισε επιτυχώς βασικούς τομείς για βελτίωση στον σχεδιασμό UX, στα κανάλια ψηφιακού μάρκετινγκ και στις ενσωματώσεις του Google Analytics. Παρέχοντας χρήσιμες πληροφορίες και στρατηγικές προτάσεις, δώσαμε στη Jumbo τη δυνατότητα να ενισχύσει την ψηφιακή παρουσία της, να βελτιστοποιήσει τις προσπάθειες μάρκετινγκ και να λαμβάνει πιο ενημερωμένες αποφάσεις με βάση ακριβή δεδομένα.