Την τελευταία δεκαετία, τα ελεύθερα επαγγέλματα έχουν γίνει βασικό κομμάτι του τρόπου με τον οποίο οι εταιρείες δημιουργούν προϊόντα, λανσάρουν καμπάνιες και κλιμακώνουν τις δραστηριότητές τους.
Οι νεοσύστατες επιχειρήσεις βασίζονται σε ελεύθερους επαγγελματίες για να κινηθούν γρήγορα.
Οι οργανισμοί τα χρησιμοποιούν για τη διαχείριση κυμαινόμενων φόρτων εργασίας.
Οι μεγάλες επιχειρήσεις τους προσελκύουν για εξειδικευμένη εμπειρογνωμοσύνη.
Ωστόσο, παρά την ευρεία υιοθέτηση, πολλές εταιρείες εξακολουθούν να λένε το ίδιο πράγμα μετά την πρώτη τους εμπειρία ως freelancer:
"Δουλεύοντας με ελεύθερους επαγγελματίες δεν μας δούλεψε."
Η πραγματικότητα είναι διαφορετική. Στις περισσότερες περιπτώσεις, το πρόβλημα δεν είναι οι ελεύθεροι επαγγελματίες.
Έτσι δομούν οι εταιρείες την εργασία ως ελεύθεροι επαγγελματίες.
Μετά από την παρατήρηση εκατοντάδων συνεργασιών με ελεύθερους επαγγελματίες, εμφανίζονται συνεχώς πολλά μοτίβα. Όταν οι εταιρείες αποτυγχάνουν με ελεύθερους επαγγελματίες, αυτό συμβαίνει συνήθως λόγω αυτών των πέντε λαθών.
1. Αντιμετώπιση των ελεύθερων επαγγελματιών σαν υπαλλήλων — Χωρίς τη δομή
Οι ελεύθεροι επαγγελματίες και οι εργαζόμενοι λειτουργούν βάσει θεμελιωδώς διαφορετικών μοντέλων.
Οι εργαζόμενοι εργάζονται εντός των δομών της εταιρείας:
σαφείς γραμμές αναφοράς, εσωτερικά συστήματα επικοινωνίας και μακροπρόθεσμη ευθυγράμμιση.
Οι ελεύθεροι επαγγελματίες, από την άλλη πλευρά, λειτουργούν ως ανεξάρτητοι επαγγελματίες. Βασίζονται σε σαφή πεδία δράσης, καθορισμένα παραδοτέα και καλά δομημένες συμφωνίες.
Όταν οι εταιρείες θολώνουν αυτή τη διάκριση, προκύπτουν προβλήματα.
Συχνά συμπτώματα περιλαμβάνουν:
ασαφείς ευθύνες
συνεχώς μεταβαλλόμενες προσδοκίες
«Γρήγορες αλλαγές» που μετατρέπονται σε πλήρεις στροφές του έργου
ελεύθεροι επαγγελματίες που εμπλέκονται σε εσωτερικές διαδικασίες για τις οποίες δεν είχαν ποτέ σχεδιαστεί
Το αποτέλεσμα είναι η απογοήτευση και από τις δύο πλευρές.
Οι επιτυχημένες συνεργασίες ως ελεύθεροι επαγγελματίες απαιτούν σαφήνεια ως προς το πεδίο εφαρμογής και όχι οργανωτική ιεραρχία.
2. Ξεκινώντας χωρίς σαφή εντολή
Ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους για τους οποίους αποτυγχάνουν τα έργα freelance είναι εκπληκτικά απλός:
Το έργο δεν ορίστηκε ποτέ με σαφήνεια.
Πολλές εταιρείες υποθέτουν ότι οι ελεύθεροι επαγγελματίες θα το «καταλάβουν» στην πορεία. Αλλά σε αντίθεση με τους υπαλλήλους, οι ελεύθεροι επαγγελματίες δεν μπορούν να αφιερώσουν εβδομάδες ανακαλύπτοντας το πρόβλημα εσωτερικά.
Μια καλή σύνοψη για ανεξάρτητους συνεργάτες θα πρέπει να απαντά σε τρία ερωτήματα:
Τι ακριβώς χρειάζεται να παραδοθεί;
Ποιο πρόβλημα λύνει αυτή η εργασία;
Πώς μοιάζει η επιτυχία;
Όταν αυτά τα ερωτήματα παραμένουν ασαφή, ο ελεύθερος επαγγελματίας αφιερώνει περισσότερο χρόνο στην ερμηνεία των προσδοκιών παρά στην παροχή αξίας.
Οι σαφείς οδηγίες αυξάνουν δραματικά τα ποσοστά επιτυχίας του έργου.
3. Επιλογή με βάση την τιμή αντί για την καταλληλότητα
Οι αγορές ελεύθερων επαγγελματιών διευκόλυναν τη σύγκριση τιμών σε χιλιάδες προφίλ. Ενώ αυτό αυξάνει την προσβασιμότητα, δημιουργεί επίσης μια κοινή παγίδα:
Οι εταιρείες συχνά επιλέγουν τη χαμηλότερη τιμή αντί για την καλύτερη επιλογή.
Οι ελεύθεροι επαγγελματίες διαφέρουν σημαντικά ως προς:
επίπεδο εμπειρίας
στυλ επικοινωνίας
ειδίκευση
κατανόηση της βιομηχανίας
Η φθηνότερη επιλογή συχνά καταλήγει να είναι και η πιο ακριβή όταν τα έργα απαιτούν πολλαπλές αναθεωρήσεις, εκτεταμένα χρονοδιαγράμματα ή πλήρη ανακατασκευή.
Το βασικό ερώτημα δεν θα έπρεπε να είναι:
«Ποιος είναι ο φθηνότερος;»
Θα πρέπει να είναι:
«Ποιος είναι ο καταλληλότερος για να λύσει αυτό το πρόβλημα;»
4. Υποτίμηση της Διαχείρισης Έργων
Οι ελεύθεροι επαγγελματίες δεν αντικαθιστούν τη διαχείριση έργων. Την απαιτούν.
Πολλές εταιρείες υποθέτουν ότι η πρόσληψη ενός freelancer λύνει αυτόματα ολόκληρο το πρόβλημα. Στην πραγματικότητα, κάποιος πρέπει ακόμα να:
ορίστε το πεδίο εφαρμογής του έργου
συντονισμός ανατροφοδότησης
διαχείριση χρονοδιαγραμμάτων
ενοποίηση της συμβολής των ενδιαφερόμενων μερών
Χωρίς αυτόν τον συντονισμό, οι ελεύθεροι επαγγελματίες λαμβάνουν αποσπασματική ανατροφοδότηση και αντικρουόμενες οδηγίες.
Οι καλύτερες συνεργασίες ως ελεύθεροι επαγγελματίες συμβαίνουν όταν οι εταιρείες αναθέτουν εσωτερικά έναν μόνο υπεύθυνο υπεύθυνο έργου.
Αυτό διασφαλίζει ότι οι αποφάσεις λαμβάνονται ταχύτερα και οι προσδοκίες παραμένουν ευθυγραμμισμένες.
5. Αγνόηση Νομικής Δομής και Δομής Πληρωμών
Η εργασία ως ελεύθερος επαγγελματίας εισάγει επίσης λειτουργικά ερωτήματα που πολλές εταιρείες υποτιμούν:
Πώς θα διαρθρωθούν οι πληρωμές;
Θα εκδίδει ο ελεύθερος επαγγελματίας τιμολόγια;
Είναι οι συμβάσεις σωστά καθορισμένες;
Υπάρχουν κίνδυνοι συμμόρφωσης;
Σε παγκόσμιο επίπεδο, οι εταιρείες γνωρίζουν ολοένα και περισσότερο τους κινδύνους λανθασμένης ταξινόμησης, όπου οι ελεύθεροι επαγγελματίες αντιμετωπίζονται σαν εργαζόμενοι χωρίς κατάλληλες νομικές δομές.
Χωρίς τα κατάλληλα συστήματα, αυτό που ξεκινά ως ένα απλό έργο freelance μπορεί γρήγορα να μετατραπεί σε μια διοικητική πρόκληση.
Οι εταιρείες που επιτυγχάνουν με τους ελεύθερους επαγγελματίες συνήθως θεσπίζουν ένα σαφές λειτουργικό πλαίσιο που καλύπτει τις συμβάσεις, τις πληρωμές και τη συμμόρφωση από την αρχή.
Το πραγματικό μάθημα
Οι ελεύθεροι επαγγελματίες δεν αποτελούν συντόμευση. Αποτελούν ένα διαφορετικό λειτουργικό μοντέλο.
Όταν δομηθεί σωστά, το freelance ταλέντο επιτρέπει στις εταιρείες να:
πρόσβαση σε εξειδικευμένη τεχνογνωσία
Κουνήσου γρηγορότερα
ευέλικτη κλιμάκωση ομάδων
μείωση των σταθερών λειτουργικών εξόδων
Αλλά όταν αντιμετωπίζονται ως άτυπες επεκτάσεις εσωτερικών ομάδων, το μοντέλο καταρρέει.
Οι εταιρείες που πετυχαίνουν με τους ελεύθερους επαγγελματίες κατανοούν μια βασική αρχή:
Η εργασία ως ελεύθερος επαγγελματίας απαιτεί ένα σύστημα, όχι απλώς μια πρόσληψη (συμπεριλαμβανομένης τιμολόγιο ελεύθερου επαγγελματία).
Και καθώς η οικονομία των ελεύθερων επαγγελματιών συνεχίζει να αναπτύσσεται παγκοσμίως, οι εταιρείες που κατασκευάζουν αυτά τα συστήματα νωρίς θα έχουν σημαντικό λειτουργικό πλεονέκτημα.
