Τι παραβιάζει ο νέος κανονισμός διαφήμισης της Τουρκίας στη διεπαφή ηλεκτρονικού εμπορίου σας τον Αύγουστο του 2026

Την 1η Ιουλίου 2026, το Υπουργείο Εμπορίου της Τουρκίας δημοσίευσε μια τροποποίηση δεκαέξι άρθρων στο Κανονισμός για την εμπορική διαφήμιση και τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές (Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği) στην Επίσημη Εφημερίδα Αρ. 33297. Τίθεται σε ισχύ στις Αύγουστος 1, 2026.

Υπάρχει ένα άρθρο έναρξης, καμία κλιμακωτή υπορήτρα και καμία μεταβατική διάταξη. Δεν υπάρχει κεκτημένη εφαρμογή για καμπάνιες εκπτώσεων που βρίσκονται ήδη σε εξέλιξη, καμία εξαίρεση για αναρτήσεις influencers που έχουν ήδη δημοσιευτεί, καμία εξαίρεση για κριτικές που έχουν ήδη εμφανιστεί στις σελίδες των προϊόντων σας. Η προθεσμία συμμόρφωσης ήταν ακριβώς ένας μήνας.

Το μεγαλύτερο μέρος της κάλυψης που θα έχετε διαβάσει το παρουσιάζει ως μια νομική ενημέρωση — ένα ζήτημα που αφορά την ομάδα συμμόρφωσης και τον εξωτερικό σας σύμβουλο. Αυτή η διατύπωση είναι ελλιπής και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τόσες πολλές ομάδες θα ανακαλύψουν το πρόβλημα αργά.

Αυτός ο κανονισμός προσγειώνεται στη διεπαφή σας. Αλλάζει τι επιτρέπεται να αναφέρει η τιμή διαγραφής, ποιες κριτικές μπορούν να εμφανίζονται στη σελίδα λεπτομερειών του προϊόντος σας, τι πρέπει να μπορεί να εξηγήσει το επίπεδο εξατομίκευσης στον χρήστη και τι πρέπει να αποκαλύπτει το δημιουργικό της καμπάνιας σας. Κάθε ένα από αυτά είναι ένα στοιχείο που κατέχει κάποιος στην ομάδα προϊόντος ή ανάπτυξης και πολλά από αυτά είναι ανθεκτικά στη μετατροπή. Ένα νομικό υπόμνημα θα σας πει τον κανόνα. Δεν θα σας πει ποιο στοιχείο να αλλάξετε ή πόσο σας κοστίζει η αλλαγή.

Αυτό το άρθρο αποτελεί το δεύτερο μισό αυτής της εργασίας: τις τροποποιήσεις που αντιστοιχίζονται στα στοιχεία διεπαφής που παραβιάζουν, την ακολουθία ελέγχου που θα εκτελούσαμε και μια ειλικρινή ανάγνωση σχετικά με τα σημεία στα οποία η συμμόρφωση και η μετατροπή συγκρούονται στην πραγματικότητα.

Δύο σημειώσεις σχετικά με το πεδίο εφαρμογής πριν ξεκινήσουμε. Πρώτον, ο κανονισμός ισχύει για την εμπορική διαφήμιση και τις εμπορικές πρακτικές που απευθύνονται σε καταναλωτές στην Τουρκία — εάν είστε μια διεθνής μάρκα που πουλάει στην τουρκική αγορά, εμπίπτετε στο πεδίο εφαρμογής ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται η οντότητά σας ή οι διακομιστές σας. Δεύτερον, πρόκειται για ανάλυση προϊόντος και ανάπτυξης, όχι για νομική συμβουλή. Έχουμε επισημάνει τα σημεία όπου το υποκείμενο κείμενο είναι πραγματικά αμφισβητήσιμο και αυτά είναι συζητήσεις για εξειδικευμένους Τούρκους συμβούλους.

Οι οκτώ αλλαγές που επηρεάζουν την επιφάνεια του προϊόντος σας

Επιπλέον, οι περιβαλλοντικοί ισχυρισμοί (Άρθρο 17), που καλύπτονται στην ενότητα 9 — χαμηλότερη έκθεση σε μετατροπές για τους περισσότερους εμπόρους, αλλά άμεσο πλήγμα στα σήματα και τα φίλτρα βιωσιμότητας.

Παρακάτω, το καθένα με τη μορφή που έχει σημασία: τι άλλαξε, τι χαλάει και τι πρέπει να κάνετε γι' αυτό.

1. Η τιμή διαγραφής σας έχει πλέον δεκαήμερη μνήμη

Τι άλλαξε. Το άρθρο 14(3) έχει αντικατασταθεί, όχι απλώς έχει υποστεί επεξεργασία, και η αντικατάσταση κάνει τρία πράγματα ταυτόχρονα.

Η παλιά παράγραφος έλεγε: για καλό ή υπηρεσία, η τιμή πώλησης προ έκπτωσης είναι η χαμηλότερη τιμή που εφαρμόζεται εντός της τριάντα ημέρες πριν από την ημερομηνία εφαρμογής της έκπτωσης. Η νέα παράγραφος:

• Στενεύει το χρονικό διάστημα από τριάντα ημέρες σε δέκα. Η τιμή αναφοράς είναι η χαμηλότερη τιμή που εφαρμόστηκε κατά τις δέκα ημέρες που προηγούνται της ημερομηνία έναρξης της έκπτωσης — σημειώστε ότι η ενεργοποίηση μετακινήθηκε επίσης από την "ημερομηνία εφαρμογής της έκπτωσης" στην ημερομηνία έναρξης της καμπάνιας.
• Περιορίζει το πεδίο εφαρμογής στα αγαθά. Το κριτήριο της χαμηλότερης τιμής εντός παραθύρου ισχύει πλέον για τη διαφήμιση για την πώληση αγαθών.
• Αφαιρεί εντελώς τις υπηρεσίες από αυτήν τη δοκιμή. Για προϊόντα που αλλοιώνονται γρήγορα, όπως φρούτα και λαχανικά και για υπηρεσίες, η τιμή αναφοράς είναι η τιμή που εφαρμόστηκε αμέσως πριν από την έκπτωση — όχι μια δοκιμή χαμηλότερης τιμής εντός παραθύρου. Αυτή είναι η αλλαγή που πιθανότατα θα παραλειφθεί: οι υπηρεσίες προηγουμένως μέσα ο κανόνας της χαμηλότερης τιμής των τριάντα ημερών και έχουν πλέον μεταφερθεί σε εντελώς διαφορετικό τεστ. Εάν πουλάτε υπηρεσίες, συνδρομές, ταξίδια ή εμπειρίες, ο κανόνας τιμής αναφοράς σας άλλαξε κατεύθυνση, όχι μόνο διάρκεια.

Η νέα παράγραφος (6) προσθέτει ότι προγράμματα πιστότητας και μελών εμπίπτουν στο Άρθρο 14, υπό την προϋπόθεση ότι το πρόγραμμα είναι εύκολα προσβάσιμο ή χρησιμοποιήσιμο από τους καταναλωτές. Μια τιμή μόνο για μέλη που παρουσιάζεται με διαγραμμένη τιμή για μη μέλη αποτελεί διαφήμιση έκπτωσης και πρέπει να πληροί το ισχύον κριτήριο τιμής αναφοράς.

Τι σπάει. Αντίθετα με τη διαισθητική προσέγγιση, ένα μικρότερο παράθυρο είναι σκληρότερα να συμμορφωθείτε, όχι πιο εύκολα — και αυτό είναι το σημείο που οι περισσότερες περιλήψεις παραβλέπουν. Ένα χρονικό παράθυρο τριάντα ημερών είναι αρκετά μεγάλο ώστε η χαμηλότερη τιμή σε αυτό να είναι συνήθως ένας παλιός, πραγματικά υψηλότερος, αριθμός δίπλα στην τιμή καταλόγου. Ένα χρονικό παράθυρο δέκα ημερών βρίσκεται μέσα στον δικό σας ρυθμό προώθησης. Εάν εκτελέσατε μια καμπάνια πριν από εννέα ημέρες, η τιμή αυτής της καμπάνιας είναι τώρα η τιμή αναφοράς σας.

Η πρακτική συνέπεια για κάθε ομάδα που πραγματοποιεί συχνές προαγωγές: Το βάθος των διαφημιστικών σας εκπτώσεων συρρικνώνεται και συρρικνώνεται περισσότερο για τις μάρκες που προωθούν τις διαφημίσεις πιο συχνά. Ένας λιανοπωλητής που βρίσκεται σε έναν κύκλο προωθητικών ενεργειών δύο εβδομάδων θα διαπιστώσει ότι η αναδρομή των δέκα ημερών σχεδόν πάντα καταγράφει το κατώτατο όριο του προηγούμενου κύκλου.

Δεν υπάρχει κανόνας σε αυτό το πακέτο σχετικά με τις κυλιόμενες ή διαδοχικές μειώσεις τιμών (art arda uygulanan indirimler) — αλλά δεν χρειάζεστε έναν. Ο μηχανισμός κάνει τη δουλειά: κάθε μείωση τιμής μηδενίζεται σε σχέση με τις τελευταίες δέκα ημέρες, επομένως μια κυλιόμενη καμπάνια διαβρώνει μαθηματικά το δικό της ποσοστό επικεφαλίδας.

Τι να κάνω. Τρία πράγματα, με τη σειρά:

1. Αναζητήστε το ιστορικό τιμών των τελευταίων ενενήντα ημερών ανά SKU ανά κανάλι και υπολογίστε τα ποσοστά έκπτωσης που εμφανίζονται αυτήν τη στιγμή. θα ήταν σύμφωνα με τον νέο κανόνα. Αυτό σας δείχνει την έκθεσή σας σε έναν αριθμό και όχι σε ένα συναίσθημα.
2. Προσδιορίστε τα SKU όπου το ποσοστό συμμόρφωσης πέφτει κάτω από το όριο στο οποίο το σήμα εξακολουθεί να πείθει. Ένα σήμα έκπτωσης σταματά να κερδίζει την αξία του PDP κάπου στα χαμηλά μονοψήφια ψηφία — κάτω από αυτό, αφιερώνετε σχεδόν τίποτα στην επικοινωνία.
3. Για αυτό το τμήμα, σταματήστε να ανταγωνίζεστε στο διαφημιζόμενο βάθος και αλλάξτε τον μηχανισμό. Μια καμπάνια υπό όρους, ένα πακέτο ή ένα όφελος πιστότητας μπορεί να προσφέρει την ίδια αποτελεσματική εξοικονόμηση χωρίς να απαιτεί τιμή αναφοράς που δεν μπορείτε να τεκμηριώσετε. Σημειώστε ότι οι καμπάνιες υπό όρους έχουν τις δικές τους νέες υποχρεώσεις — βλ. ενότητα 3 — και ότι η τιμολόγηση πιστότητας περιλαμβάνεται πλέον ρητά στο Άρθρο 14.

2. Η εφαρμογή σας δεν μπορεί πλέον να δανειστεί την τιμή του ιστότοπού σας

Τι άλλαξε. Νέο Άρθρο 14(5): όταν το ίδιο αγαθό ή υπηρεσία προσφέρεται μέσω διαφορετικά κανάλια πωλήσεων, η τιμή προ-έκπτωσης πρέπει να καθορίζεται σύμφωνα με το Άρθρο 14(3) λαμβάνοντας υπόψη μόνο την τιμή στο κανάλι όπου εφαρμόζεται η έκπτωση. Ο κανονισμός ορίζει ρητά ότι μια τιμή που εφαρμόζεται σε ένα κανάλι πωλήσεων δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως βάση για εκπτώσεις σε άλλα κανάλια.

Τι σπάει. Αυτή είναι η τροπολογία που πιθανότατα δεν θα συμμορφωθεί το πρωί της Δευτέρας, χωρίς κανείς να έχει λάβει απόφαση ότι δεν συμμορφώνεται.

Οι περισσότεροι λιανοπωλητές πολλαπλών καναλιών στην Τουρκία διατηρούν μια ενιαία τιμή αναφοράς στο PIM ή το ERP τους και την κοινοποιούν προς τα έξω — στον ιστότοπο, την εφαρμογή για κινητά, τα καταστήματα της αγοράς και τις πινακίδες εντός του καταστήματος. Αυτή η αρχιτεκτονική είναι πλέον λανθασμένη. Ο ιστότοπος, η εφαρμογή, κάθε κατάστημα της αγοράς και το φυσικό κατάστημα λιανικής πώλησης διαθέτουν το καθένα μια ανεξάρτητο δεκαήμερο ιστορικό τιμώνκαι κάθε έκπτωση πρέπει να υπολογίζεται με βάση το ιστορικό του δικού της καναλιού.

Το κλασικό μοτίβο αποτυχίας είναι η έκπτωση αποκλειστικά για την εφαρμογή. Η τιμολόγηση μόνο για την εφαρμογή είναι ένας τυπικός μοχλός απόκτησης και διατήρησης χρηστών από κινητά και συνήθως λειτουργεί παρουσιάζοντας την τιμή ιστού ως "πριν". Σύμφωνα με το Άρθρο 14(5), η σύγκριση αυτή δεν είναι πλέον διαθέσιμη. Εάν η εφαρμογή έχει το δικό της ιστορικό τιμών, η έκπτωση αποκλειστικά για την εφαρμογή πρέπει να μετρηθεί σε σχέση με τις τελευταίες δέκα ημέρες της εφαρμογής — η οποία, εάν η εφαρμογή είναι συνήθως φθηνότερη, είναι πολύ χαμηλότερη.

Το ίδιο ισχύει και για τις βιτρίνες της αγοράς, όπως και για την κοινή πρακτική της εκτέλεσης μικρότερης έκπτωσης στο κατάστημα από ό,τι στο διαδίκτυο, κατά τη χρήση κοινόχρηστου δημιουργικού.

Τι να κάνω. Αυτή είναι μια αλλαγή αρχιτεκτονικής, όχι μια αλλαγή αντιγράφου, οπότε ξεκινήστε την πρώτα — έχει τον μεγαλύτερο χρόνο παράδοσης από οτιδήποτε άλλο σε αυτό το άρθρο.

• Καθορίστε το ιστορικό τιμών ανά κανάλι ως πεδίο πρώτης κατηγορίας και όχι ως παράγωγο. Εάν το τρέχον μοντέλο δεδομένων σας δεν μπορεί να εκφράσει τη «χαμηλότερη τιμή τις τελευταίες δέκα ημέρες, σε αυτό το κανάλι», αυτό είναι το κενό που πρέπει να κλείσει.
• Ελέγξτε κάθε κοινόχρηστο δημιουργικό που έχει κάποια τιμή. Τα κοινόχρηστα στοιχεία σε όλα τα κανάλια με αποκλίνοντα ιστορικά τιμών αποτελούν πλέον συστηματικό κίνδυνο και όχι αποτελεσματικότητα.
• Επανεξετάστε την εμπορική λογική της τιμολόγησης αποκλειστικά για εφαρμογές. Εάν η έκπτωση δεν μπορεί πλέον να διαφημιστεί στο αντιληπτό βάθος της, η υπόθεση εξαγοράς της ενδέχεται να μην επιβιώσει — και αυτή είναι μια απόφαση που πρέπει να ληφθεί υπόψη από την ομάδα ανάπτυξης και όχι από τη νομική ομάδα.

3. Η διαφήμιση «Αγοράστε 3, πληρώστε 2» είναι πλέον μια διαφήμιση με έκπτωση

Τι άλλαξε. Νέο Άρθρο 14(7): όταν μια διαφημιστική εκστρατεία θέτει ως προϋπόθεση για έκπτωση ή άλλο όφελος την αγορά από τον καταναλωτή συγκεκριμένης ποσότητας, αριθμού, ποσότητας ή ποιότητας αγαθών ή υπηρεσιών ή την εκτέλεση συγκεκριμένης συναλλαγής ή παρόμοιας προϋπόθεσης, εφαρμόζονται οι διατάξεις του άρθρου 14 — με μία εξαίρεση, για τους κανόνες που αφορούν την απεικόνιση της ποσότητας του αγαθού ή της υπηρεσίας.

Αυτό αξίζει να το δηλώσουμε ξεκάθαρα, επειδή αρκετές περιλήψεις που δημοσιεύθηκαν τον Ιούλιο το παρουσιάζουν ανάποδα: Άρθρο 14 ισχύει σε καμπάνιες υπό όρους. Δεν αποτελεί εξαίρεση.

Τι σπάει. Οι μηχανισμοί υπό όρους βρίσκονταν σε μεγάλο βαθμό εκτός του καθεστώτος έκπτωσης και τώρα βρίσκονται εντός αυτού. Στο πεδίο εφαρμογής: αγοράζω ένα, παίρνω ένα, "αγοράζω 3, πληρώνω 2" (3 al 2 öde), οφέλη κατωφλίου δαπανών, όρια δωρεάν αποστολήςκαι δώρο με την αγορά (hediye) εκστρατείες.

Η συνέπεια είναι ότι το όφελος που διαφημίζουν αυτές οι καμπάνιες πρέπει να υπολογιστεί σε σχέση με μια τιμή αναφοράς που συμμορφώνεται με το Άρθρο 14(3) — τη χαμηλότερη δεκαήμερη τιμή στο σχετικό κανάλι — και οι ημερομηνίες έναρξης και λήξης της καμπάνιας πρέπει να γνωστοποιούνται, όπως ανέκαθεν απαιτούσε το Άρθρο 14(1) για τις εκπτώσεις.

Τα όρια δωρεάν αποστολής αξίζουν μια συγκεκριμένη σημαία, επειδή συνήθως ανήκουν στην ομάδα logistics ή merchandising και σπάνια αξιολογούνται ως διαφήμιση. Εάν το όριό σας διατυπώνεται ως όφελος που εξαρτάται από ένα επίπεδο δαπανών, τότε πλέον εμπίπτει στην περίμετρο του Άρθρου 14.

Τι να κάνω. Καταγράψτε κάθε μηχανισμό υπό όρους που είναι ενεργός αυτήν τη στιγμή, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που κανείς δεν θεωρεί ως καμπάνιες. Για κάθε έναν από αυτούς, επιβεβαιώστε ότι το διαφημιζόμενο όφελος είναι υπολογίσιμο από μια συμβατή τιμή αναφοράς ανά κανάλι και ότι εμφανίζονται οι ημερομηνίες έναρξης και λήξης. Όπου επιλέχθηκε ένας μηχανισμός ειδικά για να ξεφύγει από τους κανόνες έκπτωσης, αυτή η συλλογιστική δεν ισχύει πλέον.

4. Ο κανόνας επαληθευμένου αγοραστή είναι η μεγαλύτερη αλλαγή και σχεδόν κανείς δεν μιλάει γι' αυτόν

Τι άλλαξε. Το Άρθρο 28/Β έχει ουσιαστικά αναδιατυπωθεί σε οκτώ παραγράφους. Η πρώτη είναι η επακόλουθη: όπου οι αξιολογήσεις των καταναλωτών διατίθενται στο διαδίκτυο, μόνο οι καταναλωτές που αγόρασαν πραγματικά το προϊόν ή την υπηρεσία μπορούν να υποβάλουν κριτικήκαι κριτικές που συλλέχθηκαν μέσω καναλιών όπου η επαλήθευση αγοράς δεν είναι δυνατή δεν μπορούν να δημοσιευτούν.

Οι υπόλοιπες παράγραφοι δεν είναι διακοσμητικές:

• Οι κανόνες δημοσίευσης πρέπει να είναι προσβάσιμοι στην περιοχή προβολής ή μέσω συνδέσμου ή συμβόλου προειδοποίησης που ανοίγει ένα αναδυόμενο παράθυρο — και οι εν λόγω κανόνες δεν επιτρέπεται να εμποδίζουν ή να περιορίζουν την αναθεώρηση του προϊόντος ή της υπηρεσίας ή του βοηθητικές συμβάσεις (yan sözleşmeler, που συνδέονται κυρίως με την πίστωση και την ασφάλιση), ούτε περιορίζουν τις κριτικές μόνο σε συγκεκριμένα θέματα.
• Συγκέντρωση κατηγοριών. Όπου οι κριτικές χωρίζονται ανά κατηγορία — προϊόν, παράδοση, πωλητής — όλες πρέπει να εμφανίζονται στο ίδιος χώρος, με σαφήνεια, ευκρίνεια και προσβασιμότητα.
• Ελάχιστη διατήρηση ενός έτους, αντικειμενική παραγγελία. Μετά την επαλήθευση, δημοσιεύονται κριτικές για τουλάχιστον ένα χρόνο, με καμία διάκριση μεταξύ θετικού και αρνητικού, ταξινομημένα με βάση αντικειμενικά κριτήρια (ημερομηνία, βαθμολογία αξιολόγησης, πωλητής) και χωρίς συντακτική καθοδήγησηΣε περίπτωση απόρριψης μιας αξιολόγησης, ο κριτής πρέπει να ειδοποιηθεί αμέσως.
• Ισχυρισμοί υγείας αντίθετα με την ισχύουσα νομοθεσία δεν μπορούν να δημοσιευτούν.
• Επαναχρησιμοποίηση σε άλλα μέσα επιτρέπεται μόνο εάν οι κριτικές αντικατοπτρίζουν τον γενικό χαρακτήρα των κριτικών στο αρχικό κανάλι· Δεν επιτρέπεται η χρήση μη επαληθευμένων κριτικών σε διαφημίσεις.
• Η αποκατάσταση πρέπει να δημοσιευθεί. Όταν το παράπονο του καταναλωτή έχει διορθωθεί και το αποτέλεσμα κοινοποιείται — είτε από τον καταναλωτή είτε από τον πωλητή — πρέπει, μετά την απαραίτητη επαλήθευση, να δημοσιευθεί χωρίς καθυστέρηση στο ίδιο μέρος ως η αρχική κριτική.
• Πληρωμένες κριτικές και πληρωμένη έγκριση. Δεν επιτρέπεται η σύναψη καμίας συμφωνίας και η παροχή καμίας υπηρεσίας με σκοπό την αύξηση των πωλήσεων ή τη δημιουργία ψευδών κριτικών. or να υπάρχουν δηλώσεις που να υποστηρίζουν το χρησιμοποιούμενο αγαθό ή την υπηρεσία. Δείτε την παρακάτω προειδοποίηση σχετικά με το πόσο μακριά φτάνει το δεύτερο σκέλος.

Τι σπάει. Σχεδόν κάθε κριτική αρχιτεκτονικής στην τουρκική αγορά, σε τουλάχιστον ένα μέρος.

Ο κανόνας επαληθευμένου αγοραστή από μόνος του ακυρώνει την ανοιχτή συλλογή κριτικών — widgets μετά την επίσκεψη, καμπάνιες email σε μη επαληθευμένες λίστες, εισαγόμενες κριτικές από συνεργάτες κοινοπραξίας και κριτικές που μεταφέρονται από μια πλατφόρμα όπου η αγορά δεν μπορεί να αποδειχθεί. Εάν ένα σημαντικό μερίδιο του σώματος κριτικών σας έφτασε μέσω ενός καναλιού που δεν μπορείτε να συνδέσετε με μια συναλλαγή, αυτό το μερίδιο δεν μπορεί να δημοσιευτεί από την 1η Αυγούστου.

Αυτό έχει ένα άμεσο και μετρήσιμο κόστος μετατροπής και αξίζει να το πούμε ευθέως: Ο όγκος και η πρόσφατη αξιολόγηση είναι από τους πιο αξιόπιστους μοχλούς μετατροπής σε μια σελίδα λεπτομερειών προϊόντος. Ένα PDP που μειώνεται από 340 αξιολογήσεις σε 90 θα μετατρέψει σε χειρότερο βαθμό. Αυτό είναι το μόνο σημείο του κανονισμού όπου η συμμόρφωση και η βραχυπρόθεσμη μετατροπή βρίσκονται σε πραγματική σύγκρουση και το να προσποιούμαστε το αντίθετο δεν βοηθά κανέναν να σχεδιάσει.

Ο κανόνας συγκέντρωσης κατηγοριών παραβιάζει το πολύ συνηθισμένο μοτίβο διαχωρισμού των κριτικών προϊόντων από τα σχόλια πωλητών και παράδοσης σε καρτέλες — μια ρύθμιση που κρατάει αθόρυβα τα παράπονα σχετικά με την εφοδιαστική μακριά από την απόφαση αγοράς. Αυτός ο διαχωρισμός δεν είναι πλέον διαθέσιμος.

Οι απαιτήσεις διατήρησης ενός έτους και μη διακριτικής μεταχείρισης είναι σημαντικές κατάσταση δημοσίευσης, όχι κατά την ημερομηνία συλλογής. Οι ιστορικές ανασκοπήσεις στις σελίδες σας σήμερα εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής.

Μια προειδοποίηση σχετικά με τις κριτικές με κίνητρα. Η τελευταία παράγραφος διατυπώνεται σε δύο σκέλη: προμήθεια αναληθής κριτικές (doğru olmayan değerlendirmelerin yapılmasına), και προμήθεια του χρήση δηλώσεων που υποστηρίζουν το αγαθό ή η υπηρεσία (mal veya hizmeti onaylayan ifadelerin kullanılmasına). Ο προσδιορισμός της ψευδούς φύσης βρίσκεται στο πρώτο σκέλος. Το αν μεταφέρεται στο δεύτερο είναι αμφισβητήσιμο — και αν όχι, η πληρωμή για έγκριση με σκοπό την αύξηση των πωλήσεων εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής, ανεξάρτητα από το αν η έγκριση είναι ειλικρινής ή όχι. Αρκετά σχόλια αντιμετωπίζουν τις κριτικές με κίνητρα, αλλά γνήσιες, ως σαφώς εκτός της διάταξης. Δεν θα το υποθέταμε αυτό. Εάν διοργανώνετε ένα πρόγραμμα κριτικών επί πληρωμή ή με κίνητρα, θέστε αυτό το ερώτημα στον σύμβουλο και όχι σε μια περίληψη.

Τι να κάνω.

1. Τμηματοποιήστε το υπάρχον σώμα κριτικών σας με βάση το εάν μπορεί να επαληθευτεί η αγορά. Το αποτέλεσμα είναι ένας αριθμός: πόση από την κοινωνική σας απόδειξη επιβιώνει την 1η Αυγούστου. Κάντε αυτό πρώτα. Όλα τα άλλα είναι μια απάντηση σε αυτόν τον αριθμό.
2. Αναδιαμορφώστε τη συλλογή γύρω από την επαλήθευση μετά την αγορά — προσκλήσεις αξιολόγησης συνδεδεμένες με την παραγγελία, επικυρωμένη υποβολή αξιολόγησης. Να περιμένετε χαμηλότερο όγκο απαντήσεων και υψηλότερη αξιοπιστία ανά αξιολόγηση και σχεδιάστε το αίτημα ανάλογα.
3. Συγχωνεύστε τις αξιολογήσεις που χωρίζονται ανά κατηγορία σε έναν ενιαίο χώρο προβολής και αντιμετωπίστε την προκύπτουσα ορατότητα της παράδοσης και των σχολίων των πωλητών ως λειτουργικό σήμα και όχι ως πρόβλημα προβολής. Εάν τα παράπονα παράδοσης βρίσκονται πλέον στο PDP, η λύση είναι η παράδοση.
4. Δημιουργήστε τη διαδρομή διόρθωσης-δημοσίευσης, συμπεριλαμβανομένου του βήματος επαλήθευσης και μιας διαδρομής για τον καταναλωτή για να ειδοποιήσει την επίλυση. Αυτή είναι μια ευκαιρία και όχι ένα κόστος: ένα επιλυμένο παράπονο που εμφανίζεται δίπλα στο πρωτότυπο αποτελεί ισχυρή απόδειξη της ποιότητας των υπηρεσιών και πολύ λίγοι έμποροι θα το κάνουν καλά.
5. Επαναπροσδιορίστε τις μετρήσεις μετατροπής PDP πριν από την 1η Αυγούστου, ώστε η πτώση που οφείλεται στις αξιολογήσεις να μην αποδοθεί αργότερα σε αλλαγή σχεδιασμού ή σε μετατόπιση του μείγματος επισκεψιμότητας. Αυτό είναι το πιο φθηνό πράγμα στη λίστα και αυτό που παραλείπεται συχνότερα.

5. Πλατφόρμες υποβολής παραπόνων: 72 ώρες γίνονται 48 — και αυτό είναι πιο περιορισμένο χρονικό διάστημα από ό,τι υποδηλώνει η πλειονότητα των ρεπορτάζ

Τι άλλαξε. Το Άρθρο 28/Γ διέπει τις αιτήσεις των οποίων η κύρια δραστηριότητα είναι η δημοσίευση καταγγελιών καταναλωτών. Δύο αλλαγές:

• Η προθεσμία που πρέπει να δώσει μια πλατφόρμα στον πωλητή για να απαντήσει πριν από τη δημοσίευση της καταγγελίας μειώνεται από «τουλάχιστον εβδομήντα δύο ώρες» σε σαράντα οκτώ ώρες — η τροπολογία αντικαθιστά ολόκληρη τη φράση, συμπεριλαμβανομένου του προσδιορισμού «τουλάχιστον», αφήνοντας μια καθορισμένη περίοδο αντί για ένα κατώτατο όριο. Η τροπολογία προσθέτει ότι όταν δεν δοθεί απάντηση εντός αυτής της περιόδου, η κριτική δημοσιεύεται απευθείας.
• Λιγότερο συζητημένο αλλά αναμφισβήτητα πιο σημαντικό για τους φορείς εκμετάλλευσης πλατφορμών: Το άρθρο 28/Γ(1) υποβάλλει τις πλατφόρμες υποβολής καταγγελιών στις υποχρεώσεις του άρθρου 28/Β εκτός από δικά τους. Το αναδιατυπωμένο Άρθρο 28/Β —συμπεριλαμβανομένου του κανόνα επαληθευμένου αγοραστή— καλύπτει επομένως και το μοντέλο πλατφόρμας καταγγελιών.

Η διόρθωση που αξίζει να γίνει. Μεγάλο μέρος της κάλυψης έχει καταστήσει τις 48 ώρες ως γενική υποχρέωση για κάθε πωλητή ηλεκτρονικού εμπορίου να απαντά σε αρνητικές κριτικές εντός δύο ημερών. Δεν ισχύει κάτι τέτοιο. Το Άρθρο 28/Γ είναι ένας κανόνας για πλατφόρμες δημοσίευσης παραπόνων - ο şikâyet μοντέλο ιστότοπου — και οι 48 ώρες είναι το χρονικό περιθώριο που μια τέτοια πλατφόρμα πρέπει να δώσει στον πωλητή πριν από τη δημοσίευση. Εάν πουλάτε online στην Τουρκία, αυτό δεν δημιουργεί Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών Πελατών (SLA) στον Κανονισμό.

Αυτό που δημιουργεί είναι μια ουσιαστικά μικρότερη ασφάλεια σχετικά με την έκθεση σε κακόβουλη φήμη που δεν ελέγχετε. Το πρακτικό σας χρονικό περιθώριο απόκρισης σε πλατφόρμες παραπόνων τρίτων έχει μειωθεί κατά ένα τρίτο και η μη απάντηση έχει πλέον ως αποτέλεσμα την αυτόματη δημοσίευση.

Τι να κάνω. Αυτή είναι μια ερώτηση ροής εργασίας, όχι διεπαφής. Επιβεβαιώστε ότι οι ειδοποιήσεις παραπόνων από πλατφόρμες τρίτων φτάνουν σε μια παρακολουθούμενη ουρά και όχι σε κοινόχρηστα εισερχόμενα και ότι το επίπεδο εξυπηρέτησης της ουράς είναι άνετα εντός 48 ωρών, συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων. Η 1η Αυγούστου 2026 είναι Σάββατο.

6. Το επίπεδο εξατομίκευσης πρέπει τώρα να εξηγήσει τον εαυτό του

Τι άλλαξε. Το νέο άρθρο 25/Α αφορά τη στοχευμένη διαφήμιση μέσω πωλητές και παρόχους, καθώς και από ενδιάμεσους παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό τους κατά τη σύναψη συμβάσεων εξ αποστάσεως — σημειώστε τον περιορισμό του πεδίου εφαρμογής· αυτός δεν είναι ένας γενικός κανόνας για κάθε διαφημιζόμενο ή προμηθευτή τεχνολογίας διαφημίσεων. Ορίζει τη στοχευμένη διαφήμιση ως την ανάλυση της διαδικτυακής συμπεριφοράς των καταναλωτών, των αρχείων των προτιμήσεών τους, των δεδομένων τοποθεσίας, των δημογραφικών δεδομένων ή παρόμοιων προσωπικών δεδομένων, με σκοπό την παρουσίαση προσαρμοσμένου διαφημιστικού περιεχομένου σε συγκεκριμένα άτομα ή ομάδες.

Όπου το κάνεις αυτό, άμεσο και εύκολα προσβάσιμο πρέπει να παρέχονται στον καταναλωτή πληροφορίες που καλύπτουν (i) ποια κριτήρια χρησιμοποιήθηκαν για την προβολή της διαφήμισης, και (ii) πώς ο καταναλωτής μπορεί να αλλάξει αυτά τα κριτήρια.

Το Άρθρο 25/Α(3) προσθέτει μια απαγόρευση: όπου γνωστό ή μπορεί εύλογα να αναμένεται ότι θα είναι γνωστό, ότι ο καταναλωτής είναι παιδί, δεν επιτρέπεται η διεξαγωγή στοχευμένης διαφήμισης που χρησιμοποιεί μεθόδους δημιουργίας προφίλ βάσει προσωπικών δεδομένων.

Δύο σημεία ακριβείας, επειδή και τα δύο υπερεκτιμώνται αλλού:

• Η υποχρέωση γνωστοποίησης είναι πρότυπο, όχι προδιαγραφή. Ο κανονισμός αναφέρει «άμεση και εύκολα προσβάσιμη». Δεν ορίζει κάποια τοποθεσία, επομένως δεν απαιτεί εξήγηση μέσα στην ίδια την ενότητα διαφημίσεων. Το ερώτημα συμμόρφωσης είναι εάν η διαδρομή από τη διαφήμιση στην εξήγηση είναι άμεση.
• Η διάταξη για παιδιά απαγορεύει στοχευμένη διαφήμιση βάσει προφίλ σε παιδιά. Δεν πρόκειται για γενική απαγόρευση της διαφήμισης σε παιδιά και δεν αποτελεί αυτόνομη απαγόρευση της δημιουργίας προφίλ παιδιών για μη διαφημιστικούς σκοπούς. Το κύριο κίνητρο είναι το πρότυπο εποικοδομητικής γνώσης — «ευλόγως αναμένεται να είναι γνωστό» σημαίνει ότι η απουσία δηλωμένης ηλικίας δεν αποτελεί υπεράσπιση εάν άλλα σημάδια υποδεικνύουν ένα παιδί.

Τι σπάει. Η απαίτηση γνωστοποίησης είναι απλή στην ικανοποίηση και εύκολη στην ικανοποίηση. Η δυσκολότερη απαίτηση είναι το δεύτερο σκέλος: ο καταναλωτής πρέπει να είναι σε θέση να αλλαγή τα κριτήρια, όχι απλώς να τα διαβάσετε. Τα περισσότερα συστήματα εξατομίκευσης ηλεκτρονικού εμπορίου στην Τουρκία δεν έχουν καμία επιφάνεια ελέγχου που να απευθύνεται στον χρήστη. Οι ενότητες συστάσεων, το εξατομικευμένο merchandising και οι στοχευμένες με βάση τη συμπεριφορά καμπάνιες στον ιστότοπο γενικά δεν μπορούν να ελεγχθούν ή να προσαρμοστούν από το άτομο στο οποίο απευθύνονται.

Αυτό είναι ένα στοιχείο που δεν υπάρχει ακόμη στις περισσότερες ιστοσελίδες και θα πρέπει να δημιουργηθεί.

Τι να κάνω. Δημιουργήστε μια επιφάνεια προτιμήσεων και αντιμετωπίστε τον σχεδιασμό της ως πρόβλημα μετατροπής και όχι ως νομικό πλαίσιο ελέγχου. Το προεπιλεγμένο πλαίσιο — "να γιατί το βλέπετε αυτό και δείτε πώς μπορείτε να το απενεργοποιήσετε" — ζητά εξαίρεση. Το εναλλακτικό πλαίσιο — "να τι πιστεύουμε ότι σας ενδιαφέρει, διορθώστε μας" — ζητά διόρθωση και η διόρθωση αφορά δεδομένα προτιμήσεων πρώτου μέρους με ποιότητα που δεν μπορείτε να αγοράσετε. Η ίδια κανονιστική υποχρέωση μπορεί να εκπληρωθεί ως ροή εξαίρεσης ή ως ροή καταγραφής προτιμήσεων. Αυτή η επιλογή αξίζει να δοκιμαστεί σκόπιμα και όχι ως προεπιλογή.

Σχετικά με την παροχή των παιδιών: ελέγξτε εάν η δημιουργία προφίλ σας μπορεί να αποκρυφθεί με βάση τα ηλικιακά σήματα και από πού προέρχονται αυτά τα σήματα. Το πρότυπο εποικοδομητικής γνώσης σημαίνει ότι η απάντηση «δεν συλλέγουμε δεδομένα ηλικίας» δεν επαρκεί.

7. Αποκάλυψη τεχνητής νοημοσύνης και πλήρης απαγόρευση της συνθετικής έγκρισης

Τι άλλαξε. Δύο ξεχωριστές διατάξεις με δύο πολύ διαφορετικούς χαρακτήρες και δεν πρέπει να συγχέονται.

Νέο Άρθρο 18(8) — υποχρέωση γνωστοποίησης. Απαιτείται γνωστοποίηση όταν η Τεχνητή Νοημοσύνη ή άλλο λογισμικό χρησιμοποιείται με τρόπο που επηρεάζει ουσιαστικά οικονομική συμπεριφορά των καταναλωτών σχετικά με ένα αγαθό ή μια υπηρεσία, or όπου εμφανίζεται η διαφήμιση ψηφιακοί χαρακτήρες που δεν διακρίνονται από έναν άνθρωπο δημιουργείται με τη χρήση τεχνολογιών Τεχνητής Νοημοσύνης. Στη συνέχεια, πρέπει να διατυπώνεται με σαφήνεια, κατανοητό και διακριτό τρόπο.

Μια σημείωση σύνταξης που αξίζει να γνωρίζετε: ο προσδιορισμός της ουσιαστικότητας (önemli ölçüde etkileyecek şekilde) βρίσκεται πριν από και τα δύο άκρα, τα οποία ενώνονται με yahutΗ καλύτερη ερμηνεία είναι ότι διέπει το σκέλος του λογισμικού και όχι το σκέλος του συνθετικού χαρακτήρα — αλλά αυτό είναι ένα επιχείρημα, όχι ένα καθορισμένο σημείο, και ο Τούρκος συνήγορος μπορεί να το ερμηνεύσει με κάθε τρόπο. Ένας πλήρως συνθετικός influencer ή ένα ανθρώπινο μοντέλο που δημιουργείται από τεχνητή νοημοσύνη βρίσκεται ακριβώς μέσα στο δεύτερο σκέλος σε οποιαδήποτε ερμηνεία. Ένας στυλιζαρισμένος ή προφανώς κινούμενος χαρακτήρας αναμφισβήτητα εμπίπτει εκτός αυτού, επειδή δεν είναι αδιαίρετος από έναν άνθρωπο.

Νέο Άρθρο 27(12) — απαγόρευση. Η διαφήμιση δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί ψηφιακό αντίγραφο ενός πραγματικού προσώπου δημιουργήθηκε με τη χρήση τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης, ώστε να δημιουργηθεί η ψευδής εντύπωση ότι το άτομο έχει προσωπικά βιώσει, χρησιμοποιήσει ή προτείνει το αγαθό ή την υπηρεσία. Πρόκειται για μια επίπεδη απαγόρευση (yapılamaz), δεν αποτελεί υποχρέωση γνωστοποίησης και το κείμενο δεν φέρει καμία εξαίρεση ως προς τη συναίνεση εκ πρώτης όψεως.

Τι σπάει. Για τις περισσότερες λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου, η έκθεση εντοπίζεται σε τρία σημεία και το τρίτο είναι αυτό που χάνεται:

• Ανθρώπινες εικόνες που δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη σε δημιουργικά προϊόντων και καμπανιών — ολοένα και πιο συνηθισμένο για lookbooks, φωτογραφίσεις μοντέλων και εικόνες lifestyle. Εάν το μοντέλο δεν διακρίνεται από άνθρωπο και συνθετικό, απαιτείται η αποκάλυψη.
• Εικονικοί influencers και avatar επωνυμίας — ακριβώς μέσα στο δεύτερο σκέλος.
• Συνομιλητικό εμπόριο. Ένας βοηθός αγορών με τεχνητή νοημοσύνη που προτείνει προϊόντα είναι λογισμικό που χρησιμοποιείται με τρόπο που επηρεάζει εύλογα την οικονομική συμπεριφορά ουσιαστικά. Εάν ο βοηθός σας παρουσιάζεται με ένα ανθρώπινο όνομα, ένα ανθρώπινο avatar και μια ανθρώπινη συνομιλιακή εγγραφή, και τα δύο μέρη είναι αναμφισβήτητα απασχολημένα. Αυτό είναι το μόνο που οι ομάδες τείνουν να μην χαρακτηρίζουν καθόλου ως διαφήμιση.

Τι να κάνω. Απογραφή όπου εμφανίζεται συνθετική ανθρώπινη ομοιότητα σε δημιουργικές, εικόνες PDP και επιφάνειες συνομιλίας — σημειώνοντας ότι αυτή η απογραφή συνήθως βρίσκεται σε μια εταιρεία και όχι εσωτερικά, οπότε ξεκινήστε να ρωτάτε νωρίς. Στη συνέχεια, σχεδιάστε την αποκάλυψη ως ένα σκόπιμο στοιχείο και όχι ως μια νομική υποσημείωση. Μια αποκάλυψη είναι ένα σήμα εμπιστοσύνης ή ένα σημείο τριβής που εξαρτάται αποκλειστικά από την εκτέλεσή της και η τοποθέτηση και η διατύπωσή της είναι ελέγξιμα. Θα περιμέναμε μια καλά σχεδιασμένη αποκάλυψη AI σε μια διεπαφή συνομιλίας να είναι ουδέτερη ως προς τις μετατροπές ή καλύτερη. Μια κακώς τοποθετημένη δεν θα είναι.

8. Η επισήμανση των influencers μεταβαίνει από κατευθυντήρια γραμμή σε κανονισμό

Τι άλλαξε. Το νέο Άρθρο 23/Α ενσωματώνει τη διαφήμιση influencers στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στον ίδιο τον Κανονισμό, αναβαθμίζοντας τους κανόνες που προηγουμένως υπήρχαν στην κατευθυντήρια γραμμή του Advertising Board για τους influencers του 2021. Το Άρθρο 4 αποκτά αντίστοιχους ορισμούς του... sosyal medya και sosyal medya etkileyicisi — το τελευταίο έχει συνταχθεί με επαρκή ευρύτητα ώστε να καλύπτει τόσο νομικά όσο και φυσικά πρόσωπα, καθώς και όσους ενεργούν άμεσα ή έμμεσα.

Πότε εφαρμόζεται ο φόρος επισήμανσης. Προώθηση του αγαθού ή της υπηρεσίας του διαφημιζόμενου ή κατεύθυνση των καταναλωτών προς τον διαφημιζόμενο, με αντάλλαγμα: χρηματικό κέρδος, δωρεάν ή με έκπτωση αγαθά ή υπηρεσίες, συμμετοχή σε διαγωνισμούς, καμπάνιες ή προωθητικές ενέργειες που διοργανώνονται από διαφημιζόμενους ή όφελος που αποκτήθηκε μέσω συμμετοχή σε εκδήλωση διαφημιζόμενουΗ δωρεάν πρόσβαση σε προϊόντα και εκδηλώσεις από μόνη της είναι αρκετή — δεν απαιτείται πληρωμή με μετρητά.

Αυτό που πρέπει να λέει η ετικέτα. Οποιοδήποτε από τα δύο Reklam (Διαφήμιση) ή Tanıtım (Προαγωγή), μαζί με το όνομα ή την εμπορική επωνυμία του διαφημιζόμενου — ή μία από τις επιτρεπόμενες εναλλακτικές διατυπώσεις, όπως «παρέχεται από τον @[διαφημιζόμενο]», «ευχαριστίες στον @[διαφημιζόμενο] για την αποστολή των προϊόντων» ή «ευχαριστίες στον @[διαφημιζόμενο]».

Το σημείο φέρουσας ικανότητας: η ταυτότητα του διαφημιζόμενου πρέπει να αποκαλυφθεί, όχι μόνο η εμπορική φύση της ανάρτησης. Ένα γυμνό #reklam χωρίς κατονομασμένο διαφημιζόμενο δεν ικανοποιεί την απαίτηση.

Τοποθέτηση και αναγνωσιμότητα, πέντε προϋποθέσεις:

• Πρέπει να έχει ορατή αντίθεση με τα χρώματα και το φόντο της ανάρτησης, σε ευανάγνωστο μέγεθος γραμματοσειράς (τυπική, όχι αριθμητική προδιαγραφή).
• Πρέπει να είναι ορατό χωρίς ο καταναλωτής να κάνει κύλιση στην ορατή οθόνη ή κάνοντας κλικ — ορατό με την πρώτη επαφή με την ανάρτηση.
• Πρέπει να τοποθετηθεί πριν από άλλα hashtag και ετικέτες, και σαφώς διαχωρισμένο από αυτά.
• Δεν πρέπει να επικαλύπτει άλλο κείμενο ή σύμβολα, λαμβάνοντας υπόψη τη διεπαφή και τα τεχνικά χαρακτηριστικά της πλατφόρμας.
• Πού εκτείνεται το περιεχόμενο πολλαπλές αναρτήσεις, ή είναι αναδημοσιεύτηκε ή κοινοποιήθηκε, η ετικέτα πρέπει να εμφανίζεται κάθε ανάρτηση ή έκδοση.

Για περιεχόμενο μόνο με ήχο, πρέπει να γίνεται δήλωση ότι η μετάδοση περιέχει διαφήμιση ή προώθηση σχετικά με τον διαφημιζόμενο. στην έναρξη της εκπομπής και αμέσως πριν από τη διαφήμιση.

Τι σπάει. Δύο πράγματα, στην πράξη. Πρώτον, τα προγράμματα συνεργατών και δωρεών — αυτά που λειτουργούν μαζικά, χωρίς ατομικά συμβόλαια, και όπου το "εμείς στείλαμε προϊόν, αυτοί το δημοσίευσαν" είναι η όλη ρύθμιση. Αυτά είναι σχέσεις που ενεργοποιούν την επισήμανση και σχεδόν ποτέ δεν επισημαίνονται με αυτό το πρότυπο. Δεύτερον, η συμμόρφωση με το πρότυπο: οι συνθήκες "ορατό χωρίς κύλιση" και "πριν από άλλα hashtag" είναι αρκετά συγκεκριμένες ώστε η συνήθης δομή των υπότιτλων ενός δημιουργού να τον απογοητεύσει, και κανένα από τα δύο δεν είναι κάτι που μπορείτε να διορθώσετε μετά τη δημοσίευση σε μεγάλη κλίμακα.

Τι να κάνω. Ενημερώστε τις οδηγίες και τα συμβόλαια των δημιουργών με τη διατύπωση της ετικέτας, τους όρους τοποθέτησης και μια ρητή απαίτηση που να καλύπτει τις αναδημοσιεύσεις και το περιεχόμενο πολλαπλών μερών. Στη συνέχεια, ελέγξτε ένα δείγμα ζωντανών δημοσιεύσεων σε σχέση με τις πέντε συνθήκες τοποθέτησης αντί να εμπιστευτείτε την οδηγία — το κενό μεταξύ της οδηγίας και της δημοσίευσης είναι το σημείο όπου βρίσκεται αυτή η έκθεση. Επεκτείνετε την ίδια αναθεώρηση σε προγράμματα συνεργατών και δωρεών, τα οποία συνήθως διαχειρίζονται εκτός της ροής εργασίας των πληρωμένων influencers.

9. Οι περιβαλλοντικοί ισχυρισμοί χρειάζονται τεκμηρίωση από έναν καθορισμένο κατάλογο πηγών

Τι άλλαξε. Το άρθρο 17(2) επεκτείνεται έτσι ώστε τα περιβαλλοντικά σήματα, σύμβολα και εγκρίσεις να μην μπορούν να χρησιμοποιούνται με παραπλανητικό τρόπο. και παραπλανητικόΤο άρθρο 17(3) αντικαθίσταται και προστίθενται δύο νέες παράγραφοι:

• Άρθρο 17(3) — ποιος μπορεί να τεκμηριώσει. Τα πιστοποιητικά και οι εγκρίσεις που αναφέρονται στους περιβαλλοντικούς ισχυρισμούς πρέπει να αποδεικνύονται με πληροφορίες και έγγραφα που λαμβάνονται από αρμόδιες δημόσιες αρχές και ιδρύματα, τα σχετικά τμήματα πανεπιστημίων ή διαπιστευμένων ή ανεξάρτητη οργανισμούς έρευνας, δοκιμών και αξιολόγησης. Σημειώστε τη διάκριση: η διαπίστευση είναι μια οδός που πληροί τις προϋποθέσεις, η ανεξαρτησία είναι μια άλλη. Ένας ανεξάρτητος φορέας δοκιμών που δεν είναι επίσημα διαπιστευμένος μπορεί να τεκμηριώσει έναν ισχυρισμό. Αυτό που δεν πληροί τις προϋποθέσεις είναι η αυτοπιστοποίηση ή ένα σήμα από έναν φορέα που δεν είναι ούτε διαπιστευμένος ούτε ανεξάρτητος από τον διαφημιζόμενο.
• Άρθρο 17(5) — απαγορεύονται οι γενικοί ισχυρισμοί. Γενικοί περιβαλλοντικοί όροι — οι çevre dostu / «φιλικό προς το περιβάλλον» / «πράσινη» οικογένεια — δεν επιτρέπεται η χρήση χωρίς συνοδευτική εξήγηση ή με τρόπο που δημιουργεί ασάφεια σχετικά με τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις του αγαθού, της υπηρεσίας ή της παραγωγικής διαδικασίας.
• Άρθρο 17(6) — εξειδίκευση και πρόσβαση στη μέθοδο. Η αίτηση πρέπει να αναφέρει σαφώς ποια συστατικό, μέρος ή διαδικασία κύκλου ζωής αφορά, και πληροφορίες σχετικά με το μέθοδοι μέτρησης και αξιολόγησης πρέπει να παρέχεται είτε στην περιοχή όπου δημοσιεύεται η διαφήμισηή μέσω ενός συνδέσμου ή συμβόλου προειδοποίησης που οδηγεί σε έναν ιστότοπο ή ένα αναδυόμενο παράθυρο με λεπτομερείς πληροφορίες. Η επιλογή επιτόπιας συμμόρφωσης είναι η φθηνότερη οδός συμμόρφωσης και συχνά παραβλέπεται.

Το Άρθρο 4 αποκτά επίσης έναν ορισμό του çevresel beyan (περιβαλλοντικός ισχυρισμός) αρκετά ευρύς ώστε να καλύπτει ένα συστατικό, την παραγωγή, τη διάθεση στην αγορά, την παρουσίαση, τη χρήση ή απόρριψη, και κάθε ισχυρισμός για περιβαλλοντικό όφελος ή μειωμένες ή μηδενικές αρνητικές επιπτώσεις.

Τι σπάει. Οικολογικά σήματα και φίλτρα βιωσιμότητας σε επίπεδο κατηγορίας. Ένα φίλτρο «βιώσιμου» σε μια καταχώριση κατηγορίας ή ένα εικονίδιο πράσινου φύλλου σε ένα PDP είναι ένας γενικός περιβαλλοντικός ισχυρισμός που αποδίδεται ως στοιχείο διεπαφής. Σύμφωνα με τα άρθρα 17(5) και 17(6), κάθε τέτοιο σήμα χρειάζεται συνοδευτική εξήγηση, ένα συγκεκριμένο πεδίο εφαρμογής και είτε πληροφορίες μεθόδου είτε μια διαδρομή προς αυτό.

Οι αναγνώστες που είναι εξοικειωμένοι με την Οδηγία της ΕΕ για την Ενδυνάμωση των Καταναλωτών θα αναγνωρίσουν την αρχιτεκτονική. Εάν ήδη εφαρμόζετε ένα πρόγραμμα οικολογικών ισχυρισμών για τις αγορές της ΕΕ, μεγάλο μέρος αυτού του έργου μεταφέρεται.

Τι να κάνω. Εντοπίστε κάθε οικολογικό σήμα σε μια τεκμηριωμένη πηγή και επιβεβαιώστε ότι η πηγή εμπίπτει σε μία από τις κατηγορίες που πληρούν τις προϋποθέσεις — να θυμάστε ότι μετράνε και οι ανεξάρτητοι, μη διαπιστευμένοι φορείς. Τα σήματα που δεν μπορούν να εντοπιστούν καθόλου θα πρέπει να εμφανίζονται. Ένα σήμα που δεν μπορείτε να υπερασπιστείτε αξίζει λιγότερο από τον κίνδυνο που συνεπάγεται. Για όσα επιβιώνουν, δημιουργήστε την επιφάνεια εξήγησης: πεδίο εφαρμογής, στάδιο κύκλου ζωής και μέθοδος — και εξετάστε εάν οι πληροφορίες της μεθόδου μπορούν να παραμείνουν στη θέση τους αντί πίσω από έναν σύνδεσμο, καθώς μια ενσωματωμένη εξήγηση είναι και συμβατή με τις απαιτήσεις και καλύτερη για τον χρήστη.

Επίσης στη συσκευασία, εκτός του πεδίου εφαρμογής της διεπαφής

Η τροπολογία περιλαμβάνει δεκαέξι άρθρα και αρκετά δεν αφορούν τις διεπαφές ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά αξίζει να τα γνωρίζετε εάν δραστηριοποιείστε στις σχετικές κατηγορίες:

• Άρθρο 4 αποκτά τέσσερις νέους ορισμούς: çevresel beyan, sosyal medya, sosyal medya etkileyicisiκαι tüketici değerlendirmesiΟ ορισμός των κριτικών είναι αξιοσημείωτα ευρύς — σχόλια και αιτήσεις βαθμολόγησης ή αξιολόγησης με αστέρια, που καλύπτουν την ποιότητα, συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών παραγωγής, της προώθησης, της πώλησης, της παράδοσης, των βοηθητικών συμβάσεων όπως η πίστωση και η ασφάλιση, και της χρήσης.
• Άρθρο 7(5)(ζ) προσθέτει ακαδημαϊκούς τίτλους (akademik unvanlar) παράλληλα με τα διπλώματα και τα βραβεία ως πράγματα που δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν με παραπλανητικό ή παραπλανητικό τρόπο.
• Άρθρο 8(3) - α ελευθέρωσηκαι σχετικό με μια μεγάλη κατηγορία ηλεκτρονικού εμπορίου στην Τουρκία. Η απόλυτη απαγόρευση της συγκριτικής διαφήμισης ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΑ ΔΙΑΤΡΟΦΗΣ (takviye edici gıdalar) αίρεται· καθίσταται δυνατή η σύγκριση με αντικειμενικά κριτήρια, ενώ θέματα που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής των ισχυρισμών υγείας παραμένουν εκτός ορίων.
• Άρθρο 25 αλλάζει το «και το μερίδιο κέρδους» σε «or «μερίδιο κέρδους» στη διαφήμιση χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών — μια συντακτική διόρθωση με πραγματικό αποτέλεσμα για τα ισλαμικά χρηματοοικονομικά προϊόντα, τα οποία έχουν μερίδιο κέρδους αλλά όχι επιτόκιο.
• Το άρθρο 26 καταργείται και το αντικείμενό του καλύπτεται από απαγόρευση σε νέα Άρθρο 27(11)Δεν επιτρέπεται η διαφήμιση φαρμάκων για ανθρώπινη χρήση, ηλεκτρονικών τσιγάρων, προϊόντων καπνού και αλκοολούχων ποτών. Σημειώστε ότι αυτές οι απαγορεύσεις υπάρχουν ήδη στην πρωτογενή νομοθεσία. Η αλλαγή τις ενοποιεί στον Κανονισμό αντί να δημιουργεί νέα προβολή.
• Άρθρο 27(3) προσθέτει παράνομα τυχερά παιχνίδια στην υπάρχουσα απαγόρευση που καλύπτει μάντεις, μέντιουμ, αστρολόγους και παράνομα στοιχήματα.
• Νέο άρθρο 27(10) απαγορεύει τη διαφήμιση συμπληρωμάτων διατροφής με σκοπό να δημιουργηθεί η εντύπωση ότι αντικαθιστούν την κανονική διατροφή.
• Νέο άρθρο 27(13) απαγορεύει την αναφορά σε βραβεία ή διακρίσεις που δεν βασίζονται σε προαναγγελθέντα αντικειμενικά κριτήρια και δόθηκαν έναντι ανταλλάγματος. Η σύνδεση έχει σημασία: όπως έχει συνταχθεί και οι δύο προϋποθέσεις πρέπει να πληρούνται, επομένως αυτό στοχεύει σε πληρωμένα σήματα χωρίς δημοσιευμένα κριτήρια και όχι σε οποιοδήποτε χαρακτηριστικό μόνο του.
• Παράρτημα στοιχείο Α-13 (η διατύπωση ισχυρισμών υγείας για ένα αγαθό ή μια υπηρεσία που αντιβαίνουν στην ισχύουσα νομοθεσία, που αναφέρεται ως παραπλανητική εμπορική πρακτική) είναι καταργήθηκε — ο έλεγχος ισχυρισμών υγείας περιλαμβάνεται πλέον στο τροποποιημένο άρθρο 8(3) και στο άρθρο 28/B(5).

Η ακολουθία ελέγχου που θα εκτελέσουμε

Ταξινομούνται με βάση τον χρόνο παράδοσης και όχι τον κίνδυνο, επειδή τα στοιχεία με μεγάλο χρονικό διάστημα είναι αυτά που δεν θα ολοκληρωθούν αν ξεκινήσουν τελευταία.

Ξεκινήστε τώρα — αρχιτεκτονική, εβδομάδες εργασίας

• Ιστορικό τιμών ανά κανάλι που μοντελοποιείται ως πεδίο πρώτης κατηγορίας. Διατίθεται υπολογισμός της χαμηλότερης τιμής σε δεκαήμερη βάση ανά SKU ανά κανάλι.
• Ξεχωριστή λογική τιμής αναφοράς που εφαρμόζεται για υπηρεσίες και αγαθά που αλλοιώνονται γρήγορα (αμέσως πριν από την τιμή, όχι η χαμηλότερη εντός του παραθύρου)
• Σώμα αξιολόγησης τμηματοποιημένο με βάση την επαληθευσιμότητα αγοράς· ποσοτικοποιημένο μη επαληθεύσιμο τμήμα
• Δημιουργήθηκε και συνδέθηκε η ροή συλλογής επαληθευμένων κριτικών με παραγγελίες
• Δημιουργήθηκε διαδρομή διόρθωσης-δημοσίευσης, συμπεριλαμβανομένης της επαλήθευσης και μιας διαδρομής ειδοποίησης καταναλωτή
• Σχεδιασμένη και κατασκευασμένη επιφάνεια προτίμησης στόχευσης (δεν υπάρχει στις περισσότερες ιστοσελίδες σήμερα)

Ξεκινήστε τώρα — απογραφή, ημέρες εργασίας

• Κάθε μηχανισμός υπό όρους που αναφέρεται, συμπεριλαμβανομένων των ορίων δωρεάν αποστολής και του δώρου με την αγορά
• Οι τιμές πιστότητας και συνδρομής ελέγχθηκαν σύμφωνα με το Άρθρο 14
• Κάθε περίπτωση συνθετικής ανθρώπινης ομοιότητας σε δημιουργικές εικόνες, εικόνες PDP και επιφάνειες συνομιλίας — ζητήστε τη λίστα από το πρακτορείο σας γραπτώς.
• Κάθε περιβαλλοντικό σήμα, φίλτρο και ισχυρισμός που εντοπίζεται σε μια τεκμηριωμένη πηγή και στην κατηγορία που πληροί τις προϋποθέσεις αυτής της πηγής
• Κάθε κοινόχρηστο δημιουργικό υλικό σε πολλά κανάλια έχει μια τιμή
• Τα προγράμματα συνεργατών και δωρεών αξιολογούνται ως σχέσεις που πυροδοτούν την επισήμανση

Πριν από την 1η Αυγούστου — αλλαγές στη διεπαφή και το περιεχόμενο

• Τα διακριτικά έκπτωσης και οι τιμές διαγραφής υπολογίζονται εκ νέου με βάση τις τιμές αναφοράς που συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις
• Συγκρίσεις εκπτώσεων αποκλειστικά για εφαρμογές και αποκλειστικά για κανάλια που διορθώθηκαν ή αποσύρθηκαν
• Κριτικές διαχωρισμένες ανά κατηγορία συγχωνεύτηκαν σε έναν ενιαίο χώρο προβολής
• Ελέγξτε τους κανόνες δημοσίευσης που είναι προσβάσιμοι στην περιοχή εμφάνισης ή μέσω συνδέσμου ή αναδυόμενου παραθύρου
• Οι ημερομηνίες έναρξης και λήξης της καμπάνιας εμφανίζονται σε καμπάνιες υπό όρους
• Αποκάλυψη Τεχνητής Νοημοσύνης σε συνθετικές εικόνες και διεπαφές συνομιλίας
• Ενημερώθηκαν οι οδηγίες δημιουργίας, τα πρότυπα δημοσιεύσεων και οι συμβάσεις για την επισήμανση του Άρθρου 23/Α, συμπεριλαμβανομένων των αναδημοσιεύσεων και του περιεχομένου πολλαπλών τμημάτων
• Περιβαλλοντικοί ισχυρισμοί δεδομένου του πεδίου εφαρμογής, της εξήγησης και των πληροφοριών μεθόδου

Πριν από την 1η Αυγούστου — μέτρηση, και μην την παραλείψετε

• Η μετατροπή PDP, η αλληλεπίδραση μεταξύ widget αξιολόγησης και έκπτωσης επαναπροσδιορίστηκαν, ώστε οι αλλαγές που βασίζονται στη συμμόρφωση να μπορούν να διαχωριστούν από όλα τα άλλα που θα συμβούν στο τρίτο τρίμηνο.

Μετά την 1η Αυγούστου — το μέρος που κερδίζει πίσω την προσπάθεια

• Δοκιμάστε την επιφάνεια προτιμήσεων ως καταγραφή αντί για εξαίρεση
• Δοκιμή τοποθέτησης και διατύπωσης γνωστοποίησης μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης στη διεπαφή συνομιλίας
• Δοκιμάστε εναλλακτικούς μηχανισμούς προώθησης όπου το βάθος των διαφημιστικών εκπτώσεων έχει μειωθεί
• Δοκιμαστική δημοσίευση αποκατάστασης δίπλα στις αρχικές αξιολογήσεις ως σήμα εμπιστοσύνης

Τι κάνει αυτός ο κανονισμός δεν do

Συμπεριλαμβάνουμε αυτήν την ενότητα σκόπιμα, επειδή ένα σημαντικό μέρος των σχολίων που δημοσιεύθηκαν τον Ιούλιο απέδωσε σε αυτό το πακέτο διατάξεις που δεν περιλαμβάνονται σε αυτό. Οι εργασίες συμμόρφωσης που θα προκύψουν από αυτές τις περιλήψεις θα ξοδέψουν χρήματα σε λάθος σημεία.

Τα παρακάτω είναι δεν στην τροποποίηση της 1ης Ιουλίου 2026:

• Χρονόμετρα αντίστροφης μέτρησης, σπανιότητα και απαιτήσεις χαμηλού αποθέματος («απομένουν μόνο 2»). Δεν αντιμετωπίζονται. Αυτά εξακολουθούν να ελέγχονται βάσει του ισχύοντος άρθρου 14(1)–(2), του παραρτήματος του καταλόγου αθέμιτων εμπορικών πρακτικών και της κατευθυντήριας γραμμής του Υπουργείου για το 2024 σχετικά με την ενημέρωση για τις τιμές και τη διαφήμιση πωλήσεων με έκπτωση.
• Τιμολόγηση στάγδην και κρυφές χρεώσεις. Δεν αντιμετωπίζεται.
• Ροές ακύρωσης συνδρομών. Δεν αντιμετωπίζεται.
• Τιμολόγηση μονάδας (birim fiyat). Δεν αντιμετωπίζεται.
• Σκοτεινά μοτίβα ως ονομαστική κατηγορία. Δεν έχει αντιμετωπιστεί. Ο νόμος περί ψηφιακής δικαιοσύνης της ΕΕ, ο οποίος αναμένεται να κατονομάσει άμεσα τα σκοτεινά μοτίβα και τον εθιστικό σχεδιασμό, δεν είχε ακόμη κατατεθεί μέχρι την ενημέρωση της νομοθεσίας του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου τον Ιούνιο του 2026.
• Πρακτικές κατάταξης και ταξινόμησης. Το Άρθρο 28/Α διέπει την κατάταξη των αιτήσεων και ήταν δεν τροποποιήθηκε από το παρόν πακέτο.
• Εμφάνιση ή υπολογισμός μέσης βαθμολογίας. Το Άρθρο 28/Β αναφέρει τη βαθμολογία αξιολόγησης ως κριτήριο κατάταξης, αλλά δεν θέτει κανόνες για τον τρόπο υπολογισμού ή εμφάνισης ενός μέσου όρου.
• Μέγιστη διάρκεια για καμπάνιες έκπτωσης. Δεν υπάρχει ανώτατο όριο στον Κανονισμό. Το Άρθρο 14(1) απαιτεί να αναφέρονται οι ημερομηνίες έναρξης και λήξης· δεν περιορίζει τη διάρκεια μιας καμπάνιας.
• Κυλιόμενες ή διαδοχικές μειώσεις τιμών ως επώνυμη πρακτική. Περιορίζεται μόνο έμμεσα, μέσω της δεκαήμερης επαναφοράς που περιγράφεται στην ενότητα 1.
• Ένα γενικό 48ωρο SLA εξυπηρέτησης πελατών. Όπως καλύπτεται στην ενότητα 5, ο κανόνας των 48 ωρών ισχύει για τις πλατφόρμες δημοσίευσης καταγγελιών.

Ένα στοιχείο που θα δεν μπαίνουν σε αυτήν τη λίστα, αν και πολλά σχόλια το κάνουν: κίνητρα για γνήσιες κριτικές. Όπως συζητήθηκε στην ενότητα 4, το δεύτερο σκέλος της τελευταίας παραγράφου του Άρθρου 28/Β δεν περιορίζεται προφανώς σε αναληθείς εγκρίσεις. Αντιμετωπίστε αυτό ως μη διευθετημένο και όχι ως αδικαιολόγητο.

Επιβολή: ποιος και πόσο

Η επιβολή εναπόκειται στην Διαφημιστικός πίνακας (Διαφημιστικό Συμβούλιο), που συστάθηκε βάσει του άρθρου 63 του νόμου αριθ. 6502 για την προστασία των καταναλωτών και λειτουργεί εντός της Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτών και Εποπτείας της Αγοράς του Υπουργείου Εμπορίου.

Διαθέσιμες κυρώσεις: διοικητικό πρόστιμο· αναστολή της διαφήμισης· διορθωτική διαφήμιση με την ίδια μέθοδο· προληπτική αναστολή έως και τρεις μήνες· και αφαίρεση περιεχομένου ή αποκλεισμός πρόσβασης για διαδικτυακές παραβιάσεις. Σχετικά με την τελευταία αυτή εξουσία — ακυρώθηκε από το Συνταγματικό Δικαστήριο το 2023 (ισχύει από τον Ιούλιο του 2024), στη συνέχεια επανενεργοποιήθηκε μέσω τροποποιήσεων του νόμου αριθ. 6502, και μια περαιτέρω αμφισβήτηση των διατάξεων περί αφαίρεσης περιεχομένου και αποκλεισμού πρόσβασης ήταν απορρίφθηκαν σε μια απόφαση που δημοσιεύθηκε τον Μάιο του 2026. Η ισχύς είναι ενεργή. Το νομοθετικό ιστορικό εδώ διατρέχει περισσότερους από έναν τροποποιητικούς νόμους, επομένως εάν η ακριβής διάταξη έχει σημασία για την εκτίμηση κινδύνου σας, ζητήστε από τον δικηγόρο να την εντοπίσει.

Όσον αφορά τα ποσά, το Υπουργείο έχει δημοσιεύσει στοιχεία σε δύο διαφορετικά σημεία και δεν τα συμφωνούν άμεσα, επομένως δίνουμε και τα δύο:

• Ιανουάριος 2026: Τα διοικητικά πρόστιμα βάσει του Νόμου Αρ. 6502 επανεκτιμήθηκαν από 25.49% με ισχύ από 1η Ιανουαρίου 2026, με συνολικό εύρος για παραβιάσεις διαφήμισης και αθέμιτων εμπορικών πρακτικών από 99,339 TRY έως 39,916,524 TRY.
• Μπορεί 31, 2026: το Υπουργείο δήλωσε τα μέγιστα ανά μέσο όρο για το 2026 ως τηλεόραση 31,808,530 TRY, διαδίκτυο 8,635,800 TRYκαι υπαίθριο TRY 863,580.

Για τις διαδικτυακές παραβιάσεις, το λειτουργικό όριο είναι επομένως Δοκιμάστε 8,635,800Σημειώστε ότι το ποσό για την τηλεόραση στην δήλωση του Μαΐου είναι ακριβώς το μέγιστο συνολικό ποσό του Ιανουαρίου διαιρούμενο με το ποσοστό αναπροσαρμογής, γεγονός που υποδηλώνει ότι μία από τις δύο ανακοινώσεις αναφέρεται σε διαφορετική βάση έτους. Δεν έχουμε καταφέρει να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα από δημοσιευμένες πηγές. Επιβεβαιώστε το ισχύον ποσό με τον δικηγόρο σας πριν το συμπεριλάβετε σε ένα μοντέλο κινδύνου.

Οι λεπτές οροφές είναι κλιμακωτές κατά medium (mecra) — δεν υπάρχει πολλαπλασιαστής που να καλύπτει όλους τους τομείς — αλλά επιβάλλεται πρόστιμο για κάθε μέσο στο οποίο διαπράττεται η παράβαση, επομένως μια καμπάνια που εκτελείται σε πολλά κανάλια μπορεί να επισύρει περισσότερες από μία κυρώσεις. Ξεχωριστά, τα πρόστιμα μπορούν να επιβληθούν εκ νέου σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με μια απόφαση αναστολής.

Δεν δημιουργήθηκε νέο καθεστώς κυρώσεων με αυτό το πακέτο. Προσθέτει δασμούς και οι υφιστάμενες κυρώσεις βάσει του άρθρου 77 του νόμου αριθ. 6502 προσαρτώνται σε αυτούς αυτόματα από την 1η Αυγούστου.

Η άποψή μας

Τρεις παρατηρήσεις από την εργασία σε μετατροπές και διεπαφές προϊόντων σε αυτήν την αγορά.

Καταρχάς, ο κανόνας των δέκα ημερών θα αλλάξει τη στρατηγική προώθησης περισσότερο από ό,τι τη στάση συμμόρφωσης. Οι περισσότερες ομάδες θα το αντιμετωπίσουν ως πρόβλημα δεδομένων — θα βρουν τη σωστή τιμή αναφοράς — και θα σταματήσουν εκεί. Το πιο επακόλουθο αποτέλεσμα είναι ότι οι συνήθεις προωθητές χάνουν το βάθος των διαφημιστικών εκπτώσεων ακριβώς επειδή προωθούν συχνά. Αυτό είναι ένα ζήτημα στρατηγικής εμπορίας και τιμολόγησης, και οι μάρκες που το αναγνωρίζουν ως τέτοιο θα αφιερώσουν το δεύτερο εξάμηνο του 2026 στην κατασκευή μηχανισμών προώθησης που δεν εξαρτώνται από μια όλο και βαθύτερη διαγραφή. Αυτές που δεν το κάνουν θα διατηρήσουν το ίδιο ημερολόγιο με πιο ήσυχα badges και σιγά σιγά θα αναρωτιούνται γιατί τα badges σταμάτησαν να λειτουργούν.

Δεύτερον, ο κανόνας του επαληθευμένου αγοραστή είναι αυτός όπου η συμμόρφωση και η μετατροπή συγκρούονται πραγματικά και θα πρέπει να αντιμετωπίζονται ως ζημίες. Ο όγκος των κριτικών θα μειωθεί την 1η Αυγούστου για κάθε έμπορο με μη επαληθευμένο σώμα κειμένων. Αυτό θα εμφανιστεί στη μετατροπή PDP. Εάν δεν έχετε επαναπροσδιορίσει τις μετρήσεις σας εκ των προτέρων, θα αφιερώσετε το τρίτο τρίμηνο αποδίδοντας μια κανονιστική επίδραση σε κάτι άλλο - μια αλλαγή σχεδιασμού, μια μετατόπιση του μείγματος επισκεψιμότητας, έναν ανταγωνιστή. Ο φθηνότερος δυνατός μετριασμός είναι μια απόφαση μέτρησης που λαμβάνεται αυτήν την εβδομάδα και δεν κοστίζει σχεδόν τίποτα.

Τρίτον, δύο από αυτές τις υποχρεώσεις είναι ευκαιρίες μετατροπής που έχουν καταχωρηθεί λανθασμένα ως κόστος συμμόρφωσης. Η επιφάνεια προτίμησης στόχευσης, σχεδιασμένη ως προτίμηση πιάνω Αντί να επιλέξει να μην το κάνει, παράγει δεδομένα πρώτου μέρους με ποιότητα που διαφορετικά είναι πολύ δύσκολο να αποκτηθεί — και σε ένα περιβάλλον μέτρησης όπου τα περισσότερα από τα web API του Privacy Sandbox έχουν καταργηθεί και το σήμα τρίτου μέρους παραμένει κατακερματισμένο, η δηλωμένη προτίμηση έχει εκτιμώμενη αξία. Η δημοσίευση ένδικης προστασίας δίπλα σε μια αρχική κριτική είναι από τα ισχυρότερα σήματα εμπιστοσύνης που διατίθενται σε μια σελίδα προϊόντος και σχεδόν κανείς δεν θα την εφαρμόσει σωστά. Και τα δύο είναι κανονιστικές υποχρεώσεις σε κάθε περίπτωση. Το αν αποτελούν επίσης περιουσιακά στοιχεία εξαρτάται από το αν τα σχεδιάζει μια ομάδα προϊόντος ή μια νομική ομάδα.

Οι αλλαγές στη διεπαφή εδώ είναι δοκιμαστικές. Τοποθέτηση γνωστοποίησης, προτιμώμενο πλαίσιο επιφάνειας, αρχιτεκτονική προβολής κριτικών, εναλλακτικοί μηχανισμοί προώθησης — κάθε μία από αυτές έχει μια έκδοση που κοστίζει μετατροπή και μια έκδοση που δεν κοστίζει, και η διαφορά είναι ένα ζήτημα σχεδιασμού και πειραματισμού και όχι νομικού χαρακτήρα.

Εάν πουλάτε σε καταναλωτές στην Τουρκία και δεν είστε σίγουροι ποιες από αυτές τις αλλαγές επηρεάζουν τη διεπαφή σας, αυτός είναι ο έλεγχος που θα διεξαχθεί αυτήν την εβδομάδα και όχι τον Σεπτέμβριο. Εργαζόμαστε ακριβώς σε αυτό το σημείο τομής — κανονιστική αλλαγή που εκφράζεται ως αλλαγή διεπαφής, μετρούμενη σε σχέση με τη μετατροπή αντί να θεωρείται ουδέτερη. Επικοινωνήστε με την ομάδα μας και θα σας καθοδηγήσουμε στη σελίδα λεπτομερειών του προϊόντος σας, θα εξετάσουμε την αρχιτεκτονική, τη λογική τιμολόγησης και το επίπεδο εξατομίκευσης σε σχέση με τις απαιτήσεις της 1ης Αυγούστου και θα σας πούμε πού βρίσκεται στην πραγματικότητα η έκθεση μετατροπής.

Συχνές ερωτήσεις

Ισχύει αυτό για εμάς αν δεν είμαστε τουρκική εταιρεία;
Ναι. Ο Κανονισμός διέπει την εμπορική διαφήμιση και τις εμπορικές πρακτικές που απευθύνονται σε καταναλωτές στην Τουρκία. Η δικαιοδοσία της οντότητάς σας και η τοποθεσία φιλοξενίας σας δεν το αλλάζουν αυτό.

Υπάρχει μεταβατική περίοδος ή περίοδος χάριτος;
Όχι. Υπάρχει ένα μόνο άρθρο έναρξης — 1η Αυγούστου 2026 — χωρίς μεταβατική διάταξη και χωρίς προστασία από το κεκτημένο καθεστώς. Οι καμπάνιες, οι αναρτήσεις influencers και οι κριτικές που είναι ενεργές κατά την ημερομηνία αυτή ισχύουν ανεξάρτητα από το πότε δημιουργήθηκαν ή συλλέχθηκαν.

Πουλάμε υπηρεσίες, όχι αγαθά. Ισχύει και για εμάς ο κανόνας των δέκα ημερών;
Όχι με την ίδια μορφή. Οι υπηρεσίες έχουν αφαιρεθεί από το κριτήριο της χαμηλότερης τιμής εντός παραθύρου. Η τιμή αναφοράς είναι η τιμή που εφαρμόζεται αμέσως πριν από την έκπτωση. Πρόκειται για διαφορετικό υπολογισμό και, για πολλές επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών, πιο αυστηρό.

Συλλέγουμε κριτικές μέσω email μετά την παράδοση. Είναι αυτό επαληθευμένο;
Εξαρτάται από το αν μπορείτε να αποδείξετε την αγορά πίσω από την αξιολόγηση, όχι από το κανάλι που χρησιμοποιήθηκε για να την ζητήσετε. Μια πρόσκληση που συνδέεται με μια παραγγελία και συνδέει μια αξιολόγηση με μια συναλλαγή είναι επαληθεύσιμη. Μια καμπάνια που αποστέλλεται σε μια γενική λίστα μάρκετινγκ δεν είναι.

Πρέπει να διαγράψουμε υπάρχουσες μη επαληθευμένες κριτικές;
Ο Κανονισμός απαγορεύει τη δημοσίευση κριτικών που συλλέγονται μέσω καναλιών όπου η επαλήθευση αγοράς δεν είναι δυνατή. Η υποχρέωση ισχύει για την δημοσιευμένη κατάσταση, επομένως οι μη επαληθεύσιμες κριτικές δεν θα πρέπει να παραμένουν εμφανιζόμενες μετά την 1η Αυγούστου. Το αν θα τις διαγράψετε ή θα τις καταργήσετε τη δημοσίευσή τους αποτελεί εκτελεστική απόφαση — πάρτε την με δικηγόρο και διατηρήστε τα υποκείμενα δεδομένα εάν έχετε νόμιμη βάση για να το κάνετε.

Μπορούμε ακόμα να προσφέρουμε εκπτώσεις μόνο για εφαρμογές;
Μπορείτε ακόμα να ορίσετε διαφορετική τιμολόγηση ανά κανάλι. Αυτό που δεν μπορείτε πλέον να κάνετε είναι να χρησιμοποιήσετε την τιμή ενός άλλου καναλιού ως αναφορά πριν από την έκπτωση. Η έκπτωση μόνο για την εφαρμογή πρέπει να μετρηθεί σε σχέση με το δεκαήμερο ιστορικό τιμών της εφαρμογής.

Απαιτείται η γνωστοποίηση ενός chatbot τεχνητής νοημοσύνης στον ιστότοπό μας;
Το Άρθρο 18(8) απαιτεί την αποκάλυψη σε περιπτώσεις όπου η Τεχνητή Νοημοσύνη ή άλλο λογισμικό χρησιμοποιείται με τρόπο που επηρεάζει ουσιωδώς την οικονομική συμπεριφορά των καταναλωτών ή σε περιπτώσεις όπου χρησιμοποιούνται ψηφιακοί χαρακτήρες που δεν διακρίνονται από τον άνθρωπο. Ένας πωλητής που προτείνει προϊόντα, ειδικά ένα που παρουσιάζεται με ανθρώπινο όνομα και avatar, εμπλέκει εύλογα και τα δύο μέρη. Θα το γνωστοποιούσαμε.

Τα σήματα βιωσιμότητας που διαθέτουμε προέρχονται από τρίτο φορέα πιστοποίησης. Αρκεί αυτό;
Μπορεί κάλλιστα να ισχύει. Το Άρθρο 17(3) δέχεται έγγραφα από αρμόδιες δημόσιες αρχές και ιδρύματα, σχετικά πανεπιστημιακά τμήματα ή οργανισμούς έρευνας, δοκιμών και αξιολόγησης που είναι είτε διαπιστευμένο είτε ανεξάρτητοΈνας φορέας που είναι ανεξάρτητος από εσάς πληροί τις προϋποθέσεις ακόμη και χωρίς επίσημη πιστοποίηση. Αυτό που δεν πληροί τις προϋποθέσεις είναι η αυτοπιστοποίηση ή ένα σήμα από έναν φορέα που δεν είναι ούτε το ένα ούτε το άλλο.

Είναι αρκετό ένα hashtag όπως το #reklam για μια ανάρτηση influencer;
Όχι. Το Άρθρο 23/Α απαιτεί Reklam or Tanıtım — ή μία από τις επιτρεπόμενες εναλλακτικές διατυπώσεις — μαζί με το όνομα ή την εμπορική επωνυμία του διαφημιζόμενου, τοποθετημένο πριν από άλλα hashtag, ορατό χωρίς κύλιση και επαναλαμβανόμενο σε κάθε ανάρτηση σε μια σειρά πολλαπλών τμημάτων ή αναδημοσιεύσεων.

Είναι ο κανόνας των 48 ωρών μια προθεσμία εξυπηρέτησης πελατών για εμάς;
Όχι. Ισχύει για πλατφόρμες των οποίων η κύρια δραστηριότητα είναι η δημοσίευση παραπόνων καταναλωτών και είναι το χρονικό περιθώριο που μια τέτοια πλατφόρμα πρέπει να δώσει στον πωλητή πριν από τη δημοσίευση. Δεν δημιουργεί SLA απόκρισης για τους πωλητές στον Κανονισμό — αν και μειώνει το πρακτικό χρονικό περιθώριο για να απαντήσετε πριν δημοσιευτεί ένα παράπονο.

Αυτό το άρθρο αποτελεί ανάλυση προϊόντος και ανάπτυξης μιας κανονιστικής αλλαγής, που εκπονήθηκε για ομάδες υπεύθυνες για τις διεπαφές ηλεκτρονικού εμπορίου. Δεν αποτελεί νομική συμβουλή. Αρκετά σημεία στο τροποποιημένο κείμενο είναι πραγματικά αμφισβητήσιμα — ιδίως η εμβέλεια του δεύτερου σκέλους της τελευταίας παραγράφου του Άρθρου 28/Β, το εάν ο προσδιορισμός της ουσιαστικότητας στο Άρθρο 18(8) διέπει και τα δύο σκέλη του, καθώς και η συμφωνία των αριθμών προστίμων του Υπουργείου για τον Ιανουάριο και τον Μάιο του 2026. Αυτά θα πρέπει να επιβεβαιωθούν με εξειδικευμένο Τούρκο νομικό σύμβουλο σε σχέση με το κείμενο της Επίσημης Εφημερίδας πριν από τη λήψη απόφασης συμμόρφωσης.

Πηγές

• Resmî Gazete, 1 Ιουλίου 2026, αρ. 33297 — Κανονισμός που τροποποιεί τον κανονισμό για την εμπορική διαφήμιση και τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές
• Reklam Özdenetim Kurulu — πίνακας σύγκρισης πριν/μετά (PDF)
• LEXPERA — ενοποιημένο κείμενο του κανονισμού
• Υπουργείο Εμπορίου — επίσημη ανακοίνωση σχετικά με τις τροποποιήσεις
• Υπουργείο Εμπορίου — Διοικητικά πρόστιμα 2026, αναπροσαρμογή 25.49%
• Dünya — Όρια κυρώσεων του Συμβουλίου Διαφήμισης ανά μέσο, ​​31 Μαΐου 2026
• Υπουργείο Εμπορίου — Κατευθυντήρια γραμμή του 2024 σχετικά με την ενημέρωση για τις τιμές και τη διαφήμιση πωλήσεων με έκπτωση (PDF)
• Συνεργασία Δικηγόρων Esin — Μια Νέα Εποχή στη Διαφήμιση
• Gün + Partners — Τροποποιήσεις στον Κανονισμό για την Εμπορική Διαφήμιση και τις Αθέμιτες Εμπορικές Πρακτικές
• Erdem & Erdem — Πλήρεις τροποποιήσεις του κανονισμού
• Δικηγορικό Γραφείο Aksan — Πλήρεις τροποποιήσεις του Κανονισμού
• Anadolu Ajansı — Το Συνταγματικό Δικαστήριο επικυρώνει τις εξουσίες του Συμβουλίου Διαφήμισης για αφαίρεση περιεχομένου και αποκλεισμό πρόσβασης, Μάιος 2026
• Gün + Partners — Ακύρωση της εξουσίας αποκλεισμού πρόσβασης του Advertising Board από το Συνταγματικό Δικαστήριο (2023)
• Νομοθετικό Τρένο του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου — Νόμος για την Ψηφιακή Δικαιοσύνη