Vergrößern: Mit Serkan Koç durch die Zukunft des E-Commerce navigieren

Hallo, in der Magnify-Reihe stellen wir den Experten die Fragen, auf die Sie Antworten zum Thema Wachstum hören möchten. Unser heutiger Gast ist Serkan Koç, einer der ersten Menschen, die einem in den Sinn kommen, wenn es um E-Commerce geht. Er hat fast 30 Jahre auf allen Ebenen der größten Unternehmen der Türkei gearbeitet. Willkommen, Serkan, wir fanden es angenehm. Ohne Zeit zu verlieren, möchte ich mit der Frage beginnen, die Sie am meisten interessiert. Es gibt Marken, die vorgefertigte Handelsplattformen verwenden, und auch Marken, die über eine eigene Infrastruktur verfügen. Bei Marken, die vorgefertigte E-Commerce-Strukturen verwenden, kommt es jedoch zu Reibungsverlusten in den Prozessen. Die meisten von ihnen ändern diese Plattformen im Laufe der Jahre. Sie haben viele Änderungen an der Infrastruktur vorgenommen. Im letzten Jahr haben wir viel über den Übergang zu shoppyfa gehört. Welche Faktoren sollten Entscheidungsträger in diesem Zusammenhang Ihrer Meinung nach im Bereich E-Commerce berücksichtigen? Bei diesen Veränderungen ist Nachhaltigkeit besonders wichtig. Insbesondere für diejenigen, die ihre eigenen Websites erstellen, ist es äußerst wichtig, mit wem und welcher Agentur sie zusammenarbeiten. Denn es kann sein, dass die Agentur, für die Sie arbeiten, Sie plötzlich verlässt oder ihre Nachhaltigkeit aus bestimmten Gründen unterbrochen wird. Daher können sehr gute Ergebnisse nicht erneut erzielt werden. Es ist notwendig, es einzupacken. Wenn Sie nicht über das nötige technische Personal verfügen, um die Nachhaltigkeit sicherzustellen, sind vorgefertigte Lösungen attraktiver. Natürlich gibt es auch immer mehr vorgefertigte Lösungen. Denn die Änderungsmöglichkeit an vorgefertigten Lösungen ist ganz, ganz kritisch. Welche Veränderungen Du für SEO vornehmen kannst, zeigt sich vor allem im Zuge der Optimierung, wobei hier insbesondere die Möglichkeiten der Links zum Tragen kommen. Aus diesem Grund denke ich, dass es am besten wäre, diese Arbeit von einem Berater durchführen zu lassen. Dabei bevorzugen oft Marken, die tatsächlich einige Probleme auf ihrer eigenen Seite haben, Marktplätze. Um den dortigen Umsatzbedarf zu decken oder aus anderen Gründen stellt sich hier tatsächlich ein wenig die Frage nach Marktplätzen. Wir haben in der jüngsten Vergangenheit auch eine Pandemie erlebt, und nachdem die Marken dann in die Marktplätze eingetreten waren, die Provisionen und Versandkosten gestiegen waren und die Konkurrenz ein sehr hohes Niveau erreicht hatte, begannen sie zu hören, dass die Marken die Marktplätze nach und nach wieder verließen. Welche Strategie empfehlen Sie Marken in diesem Fall? 2,000 an die Leute, mit denen Sie sprechen. Wir haben um acht gegessen, ich glaube, es gab eine Studie. Es wurde für Amazon Amerika gemacht. Ihr maximaler Erscheinungsprozentsatz bei Amazon beträgt 16 %. Mit anderen Worten: Egal, ob Sie den besten Preis oder den besten Inhalt haben, Sie können am Ende eine Sichtbarkeit von 16 % erreichen. Daher müssen Sie in einem Wettbewerbsumfeld unbedingt Ihren eigenen Kanal füttern oder Ihre Influencer-Kanäle in verschiedenen Kanälen unterstützen. Wenn Sie sich nur an den Marktplatz halten, müssen Sie sich dieses Mal zu 100 % mit den Provisionssätzen des Marktplatzes und einigen der Kampagnenanforderungen auseinandersetzen, die dieser stellt, und das Volumen hängt vollständig davon ab. Der Wettbewerb besteht darin, dass die Marke Ihres Konkurrenten diesmal eine bessere Kampagne hat. Daher empfehle ich jedem Unternehmen, zu Beginn eigene Kanäle aufzubauen, danach können sie aber durchaus auch eigene Kanäle aufbauen. Nike hat hier das Beste gemacht. Nike 2. Ende Dezember entschloss er sich, Amazon zu verlassen, und plötzlich schnellten die Umsätze im E-Commerce in die Höhe. Natürlich gibt es eine solche Situation, Nike hat im E-Commerce erfolgreiche Arbeit geleistet. 2010 stellte er jedoch später einen General Manager ein, der in der Branche gute Erfahrungen gemacht hatte. Dies stand ganz im Zeichen des E-Commerce und leider hat das Unternehmen auch anderen Pardon-Farmen gekündigt und seine Vereinbarungen mit Abteilungsleitern aufgelöst und diese auf seine eigene E-Commerce-Site umgeleitet. Dies war für sie leider ein Ärgernis und führte zu einem starken Kundenverlust. Sie müssen es im Gleichgewicht halten. Sie müssen sowohl den physischen Kanal, den Online-Kanal als auch alle Online-Verkaufsstellen des E-Commerce ausgewogen verwalten, damit, wenn eine davon ein Problem verursacht, auf der anderen Seite ein Ausweg gefunden werden kann. Nike ist in der Tat eine globale Marke, bei der die Unternehmen im Gleichgewicht stehen, also nicht alles oder nichts. Allerdings ist es nicht sehr einfach, aus dem türkischen Markt auszusteigen. Denn es gibt auch ganz gravierende Umsätze. Es ist eine Marke, die bekannt werden will. Wie schafft man es? Glauben Sie, dass diese Marke sehr, sehr stark sein müsste, um so schnell wie möglich auf eine eigene Plattform umzusteigen? Um noch einmal ein Beispiel aus der Branche zu nennen: LC Waikiki. Ich glaube, vor 34 Jahren war es dort nicht allzu stark betroffen. Denn LC Waikiki hatte ein sehr gutes Branding hingelegt und jeder suchte bereits danach bei seiner Marke. Die Tatsache, dass ein Produkt mit seiner Marke begehrt ist und am E-Commerce teilnimmt, bzw. dass es keinen großen Beitrag zum Kauf eines Playsters der Marke leistet. Sie sagen, der Umsatz sei nicht zurückgegangen. Nachdem Sie dies getan haben, sollten Sie diesen Ort, wie gesagt, auf sehr ausgewogene Weise führen, wenn Sie jedoch nicht über eine so große Markenmacht verfügen. Markiere das Schicksal. Ich glaube, es ist die falsche Entscheidung, aufzuhören. Meiner Meinung nach ist es eine falsche Entscheidung, einen Kanal zu verlassen. Denn wir lernen eine Menge über Kanäle. Als Marktplatz lernen Sie beispielsweise von Ihren Mitbewerbern. Man hat zwar die Möglichkeit das Preisniveau zu verfolgen, ist aber ohne eigenen Kanal stark von der dortigen Konkurrenz abhängig. Ich empfehle niemandem, auf den Markt zu gehen. Marken im Ausland nutzen häufig Marktpressen zur Warenbeschaffung. Zumindest für ihn muss man also einen Fuß in der März-Zusammensetzung haben, was in einem solchen Zeitraum beispielsweise sogar für den Cashflow absolut wichtig ist, da haben Sie völlig Recht. Eine damit zusammenhängende Frage: Tatsächlich haben angesichts der gegenwärtigen wirtschaftlichen Lage im Zusammenhang mit dem Auslandsmarkt viele Marken auch über ihre Auslandsaktivitäten nachgedacht, und ich denke, dass Marktplätze bei diesen Auslandsaktivitäten die erste Wahl zu sein scheinen. Von Marktplätzen für Übersee starten? Eine eigene Website im Ausland erstellen? Sie meinen, das Problem sollte damit gelöst sein, man muss mit Marktplätzen auf jeden Fall weitermachen. Auch dort ist Trendyol bereits am schwächsten, sie haben in Arabien eine sehr hohe Sichtbarkeit und Bekanntheit sowie eine sehr gute Infrastruktur aufgebaut. Mit einem Klick können Sie alle Ihre Produkte öffnen, nicht alle Ihre Produkte, aber natürlich die im Ausland zugelassenen Produkte. Es bietet einen großen Vorteil. Die Erstellung eigener Kanäle ist sehr kostspielig. Es muss deutlich gemacht werden, dass es da ist. Ich empfehle Unternehmen, die ins Ausland expandieren möchten und nicht nur E-Commerce betreiben, auf jeden Fall eine physische Infrastruktur aufzubauen, um die Lagerhaltung und das Retourenmanagement zu vereinfachen. Deshalb ist es auch körperlich ein großer Vorteil mit ihm ins Ausland zu gehen. Erst kürzlich beispielsweise hat der Elternteil in Londoner Geschäften Alkohol getrunken. Sie sagen, dass sie derzeit viel von Pesra und ihren Vorteilen sehen. Eine weitere wichtige Frage hängt tatsächlich ein wenig mit der Konjunktur zusammen: Viele Marken erwarten und versuchen, in solchen Zeiträumen höhere Einnahmen zu erzielen, ohne viel Geld auszugeben, oder geben das gleiche Budget aus. Auch hier sind die ersten Strategien, die zum Einsatz kommen, meist organischer Verkehr. Hier sind eigene Initiativen gefragt. Es gibt Beratungsleistungen, die Sie erbringen. Gibt es auf dieser Seite eigentlich etwas, was Sie speziell für Marken empfehlen würden und woran Sie ihnen empfehlen würden, zu arbeiten? Natürlich, da bin ich. Ich glaube nicht an die Sache. Ich halte nichts von zu viel Werbung. Besonders als ich zu dem Stinker kam, habe ich als erstes das Werbebudget gekürzt und Geld in den Innenbereich investiert, und diese Strategie ist mir gelungen. Denn Werbung für Produkte sollte zwar meist mit guter Rhetorik gemacht werden, ist aber meist ein Verlustbringer. Denn er hält dich dort, weil er weiß, dass du mit der Augenbrauen-Lira bei Google Geld verdienst und mit dir Geschäfte machen kannst, mit mehr oder weniger kleinem Gewinn, egal wie viele Kosten das prozentual verursacht. Kurz gesagt: Der Inhaltsverwaltung und insbesondere den Filtern sollte eine große Bedeutung beigemessen werden. Hagel ist ein Element, das die Konvertierung erheblich steigert. Wenn Ihnen Filter fehlen, müssen Sie die fehlenden Filterwerte eintragen. Aktuell bedienen wir nahezu alle Marktplätze in dieser Region. Darüber hinaus müssen unsere Filterstrukturen natürlich sehr gut sein. Dies muss entsprechend des Suchvolumens realisiert werden. Das naheliegendste Beispiel ist etwa die Kategorienstruktur eines Unternehmens, das wir beraten; dort gibt es das Wort „Epelator“. Der Zwischenpreis des Wortes „Epilator“ beträgt 14,000, aber der Zwischenpreis des Haarentfernungswerkzeugs beträgt 60,000. Daher der Name der Kategorie. Es soll die Form von tausend Versen zur Haarentfernung haben. Auch der Smartwatch-Filter mit SIM-Karte in Smartwatches hat einen Wert von 44, aber heute ist er fast nicht mehr auf dem Markt. Deshalb nutzen es nicht einmal die großen Marktplätze. Daher fehlte ihnen ein Betrag von 44 und das zu schaffende Volumen. Wenn Sie auf der Smartwatch mit SIM-Karte werben, müssen Sie auf die gleiche Weise den Filter erstellen, um die Anzeige auf der richtigen Seite zu platzieren. Es geht nur um Geld. Die Verlierer sind die Unternehmen, die den Werbetreibenden den Vorzug geben, und weil sie diesen Platz verfehlen, bleiben sie bei den Konvertierungen niedrig und versuchen, durch ständiges Geldausgeben Geld auszugeben und Verkehr zu erzeugen. Dies sind die beiden wichtigsten Elemente, die ich empfehlen würde. Es versteht sich von selbst, dass fundierter Inhalt die Seiten stärkt, überzeugender Inhalt ist ein Muss. Meine nächste Frage betraf eya, aber ich möchte noch eine Frage einschieben, da wir gerade beim Thema Inhalt sind: Das in den letzten Jahren auf der Inhaltsseite am meisten diskutierte Thema war die Inhaltsproduktion. Wir haben Sie bereits zuvor gebeten, bei dieser Sendung vorbeizuschauen und würde nun gern Ihre Meinung dazu hören. Zu viele Marken erstellen Inhalte mit EA und binden sie in ihre eigene Plattform ein, was sich positiv oder negativ auf die SEO auswirkt. Welche Strategie sollte Ihrer Meinung nach hier umgesetzt werden? Sie haben hier Erfahrung. Leider machen wir uns Sorgen, ob es schnell vorangeht. com, wenn wir etwas drinnen produziert haben. Wir haben mit EA Produktbeschreibungen für 1,200 Produkte erstellt und beim März-Update ist es zu einem Absturz gekommen. Unsere Wortzahl hat sich also halbiert. So schlimm waren wir abgestürzt. Aus diesem Grund empfehle ich es auf keinen Fall. Derzeit gibt es ein Startup namens Eği, das eine hohe Investition erhalten hat. Ihr Markt wird schwanken und Google wird entweder selbst etwas entwickeln oder etwas kaufen, verwenden und dafür eine Strafe verhängen. Der auf diese Weise erstellte Inhalt ist eine Zusammenfassung des Inhalts, der derzeit auf dem Markt ist. Ein falscher Inhalt führt also zu einem falschen Ergebnis. Es stimmt: Wenn Müll hineinkommt, kommt auch Müll wieder raus, und die Qualität des Inhalts nimmt ab. Er wird es bestrafen, indem er geht und dann geht, um es zu bestrafen. Wenn es morgen eine neue Suchmaschine gibt, werden sie diese, wie Google, ebenfalls bestrafen. Ich glaube, dass ihnen inhaltlich auf jeden Fall Abhilfe und Schaden zugefügt wird. Sie meinen daher, dass Bildung wichtiger sei als Inhalte. Eine Menge, insbesondere im Bereich E-Commerce. Infrastrukturen und Strukturen wurden bereits für mehrere ifs genutzt, einige davon kamen auch in der Datenanalyse im Rahmen der Lagerverwaltung zum Einsatz. Doch in letzter Zeit, insbesondere seit der Einführung der neuen Funktionen durch Amazon, ist viel über Einkaufsassistenten gesprochen worden. Glaubst Du, dass Du auch der Gründer des Mediators bist? Welchen Beitrag kann die Publikation also zur Veränderung des Einkaufserlebnisses oder der Produktsuche leisten, welche Maßnahmen werden dazu ergriffen? Es gibt derzeit viele gute Beispiele. Tatsächlich werden beim Hochladen eines gewünschten Kleids und beim Hochladen eines Bilds des Kleids ähnliche Kleider angezeigt. Bei hoher Leistungsfähigkeit führen wir auch einen Abgleich mit der Bilderkennung im eigenen System durch. Der Erfolg ist sehr, sehr groß. Daher können Benutzer nun ganz einfach eine Rückerstattung erhalten, indem sie ein Produkt hochladen, das einem zuvor von ihnen definierten Produkt ähnelt oder das sie bei einem Freund oder einer Berühmtheit gesehen haben. Eyay ist von nun an viel präsenter als E-Commerce. Auf der Vorderseite steht ein Wort, nicht das ganze Wort, sondern die eigentliche Bewerbung. Alle Mitarbeiter produzieren Vierteldollarmünzen mit eya. Es gibt also das Beispiel eines Toasters. Er stellt den Toaster hin und sagt: „Hier ist ein Bild einer Küche drumherum, und ich mache ein Video daraus.“ Die Küche wird illustriert und in ein Video umgewandelt. Also macht er es mit Zucchini vor Weihnachten oder er differenziert es vom Seasen TE. Der Inhalt davon geschieht alles mit ea und. Dies ist eine wichtige Kraft auf der Inhaltsproduktionsseite. Sie können die Arbeit vieler Praktikanten und Arbeiter in vielen Jobs in Minuten und durch Multiplikation mit künstlicher Intelligenz erledigen. Dies bringt ein riesiges+. Darüber hinaus gibt es bereits eine Chat-Anwendung. Die Chat-Anwendung ist noch intelligenter geworden: Wenn Sie eingeben, welche Art von Kleid Sie möchten, wird Ihnen ihr Kleid angezeigt. Wie gesagt, es wird stark ansteigen und dies wird einer der Faktoren sein, die Ihren Kreislauf am meisten beeinträchtigen. Tatsächlich machen wir ein Nickerchen. Wir versuchen, das physische Ladenerlebnis im E-Commerce zu verlagern. Deshalb wird der Einkaufsassistent dort genau das sein, was sich jeder wünscht, der einen Estan haben möchte, bei dem wir dem Freund, der uns dort bedient, unsere Fragen stellen und Ergebnisse erhalten können. Genau. Da Sie hier gerade Content und Video erwähnt haben, lässt sich die folgende Frage formulieren: Wir sprechen auf der Content-Seite über Textinhalte, wir sprechen über visuelle Inhalte, aber insbesondere in den letzten Jahren haben Sie sich mit produktbasierten Videoinhalten und Produkten beschäftigt. Auch Technologien wie das Aufhängen sind auf den Markt gekommen. Haben Sie Erkenntnisse oder Erfahrungen damit, dass diese die Konversion oder den Nutzen ihrer Implementierung steigern? Vor Kurzem haben wir uns mit einem Unternehmen getroffen, das 360-Grad-Videos gegen Investition produziert. Aus diesem Grund kenne ich es sehr gut. Es erhöht es um 100 %. Video- und 360-Grad-Anzeigesysteme – die Menschen leben heute mit Video. Sie möchten also die Produktmerkmale im Video sehen. Lesen Sie nicht, was sie unten so kompakt lesen können, und holen Sie sich dort Hilfe. Die Generation geht in diese Richtung, weil sie so daran gewöhnt ist. Daher kann es sein, dass es ab sofort nicht einmal mehr ein Gemälde geben wird. Ich denke, wir werden uns nur über Videoinhalte informieren und unsere Kaufentscheidung auf dieser Grundlage treffen. Ich glaube wirklich, dass die Bilder jetzt verkleinert werden. Tatsächlich wird dies durch künstliche Intelligenz unterstützt. Künstliche Intelligenz liefert bereits großartige Inhalte, wenn Sie Berühmtheit sagen, wenn Sie 300 ​​Grad angeben, indem sie daraus Informationen generiert und wenn Sie 360-Grad-Funktionen hinzufügen. Ich denke, das wird die Welt der Zukunft und die Welt der Inhalte sein. Vielen Dank, Serkan, dass Sie mitgemacht und Ihre Ideen geteilt haben. Heute haben wir mit Serkan Koç darüber gesprochen, was wir in den kommenden Jahren in Bezug auf das Wachstum des E-Commerce erwarten. Wenn Sie über unsere neuen Videos informiert bleiben und diese unterstützen möchten, liegt es an Ihnen, zu abonnieren, zu liken, zu kommentieren oder zu teilen.