Herausforderung
Jumbo wollte Bereiche mit Verbesserungspotenzial in seiner digitalen Präsenz identifizieren und angehen, um das Benutzererlebnis zu verbessern, digitale Marketingbemühungen zu optimieren und tiefere Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen. Das Unternehmen benötigte eine gründliche Wachstumsprüfung, um sein UX-Design, seine digitalen Marketingkanäle und seine Google Analytics-Integrationen zu bewerten.
Ansatz
Switas wurde mit der Durchführung eines umfassenden Wachstumsaudits für Jumbo beauftragt. Unser Ansatz umfasste eine detaillierte Analyse des UX-Designs, digitaler Marketingkanäle und die Integration von Google Analytics, um umsetzbare Erkenntnisse und Empfehlungen zu liefern.
- UX-Audit: Bewertete die Website und die mobile App von Jumbo, um Benutzerfreundlichkeitsprobleme und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Dazu gehörte die Bewertung der Navigation, der Designkonsistenz, des Inhaltslayouts und der gesamten User Journey. Wir nutzten heuristische Auswertungen, Benutzerfeedback und UX-Scoring, um Schlüsselbereiche zu identifizieren, die einer Verbesserung bedurften.
- Prüfung digitaler Marketingkanäle: Analysierte die digitalen Marketingstrategien von Jumbo über verschiedene Kanäle hinweg, darunter SEO, PPC, soziale Medien und E-Mail-Marketing. Ziel war es, Stärken, Schwächen und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren, um Reichweite, Engagement und Conversions zu steigern.
- Google Analytics-Integrationsaudit: Überprüfung der Einrichtung und Konfiguration von Google Analytics, um eine genaue Verfolgung und Berichterstellung des Benutzerverhaltens sicherzustellen. Dies beinhaltete die Überprüfung der ordnungsgemäßen Implementierung von Tracking-Codes, Ereignisverfolgung, Zieleinstellungen und E-Commerce-Tracking.
Implementierung
Das Wachstumsaudit wurde in mehreren Phasen durchgeführt:
- Erstbeurteilung: Führte eine erste Bewertung durch, um Daten zur aktuellen Leistung zu sammeln und wichtige Schwerpunktbereiche zu identifizieren.
- Tiefenanalyse: Führte eine detaillierte Analyse des UX-Designs, der digitalen Marketingkanäle und der Google Analytics-Integrationen durch.
- Empfehlungen: Basierend auf den Prüfungsergebnissen wurden umsetzbare Empfehlungen entwickelt, um die Benutzererfahrung zu verbessern, Marketingbemühungen zu optimieren und die Datengenauigkeit zu verbessern.
Ergebnisse
Das umfassende Wachstumsaudit von Switas lieferte Jumbo wertvolle Erkenntnisse und klare Empfehlungen:
- Verbesserte Benutzererfahrung: Identifizierte und empfohlene Verbesserungen an Navigation, Designkonsistenz und User Journey, die zu einem intuitiveren und ansprechenderen Benutzererlebnis führen.
- Optimierte Marketingkanäle: Bereitstellung strategischer Empfehlungen zur Optimierung von SEO-, PPC-, Social-Media- und E-Mail-Marketing-Bemühungen, was zu effektiveren Kampagnen und höherem Engagement führt.
- Verbesserte Datengenauigkeit: Es wurde sichergestellt, dass Google Analytics ordnungsgemäß konfiguriert wurde, was zu einer genaueren Verfolgung und Berichterstellung des Benutzerverhaltens führte, was für eine datengesteuerte Entscheidungsfindung von entscheidender Bedeutung ist.
Schlussfolgerung
Das umfassende Wachstumsaudit von Switas für Jumbo hat erfolgreich Schlüsselbereiche für Verbesserungen im UX-Design, bei digitalen Marketingkanälen und bei Google Analytics-Integrationen identifiziert. Durch die Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse und strategischer Empfehlungen ermöglichten wir Jumbo, seine digitale Präsenz zu verbessern, Marketingbemühungen zu optimieren und fundiertere Entscheidungen auf der Grundlage genauer Daten zu treffen.