Udfordring
KİP havde til formål at forbedre sin tilstedeværelse på sociale medier og øge engagementsraterne markant. På trods af at have en stærk brandidentitet, kæmpede virksomheden med lave interaktionsniveauer på deres sociale medieplatforme. De havde brug for en strategisk tilgang til at revitalisere deres online-engagement og forbinde mere effektivt med deres publikum.
Tilgang
Switas blev taget med til at styre KİP's sociale medieoperationer med det mål at øge engagementsraterne. Vores omfattende strategi omfattede:
- Revision på sociale medier: Foretog en indledende revision for at forstå den aktuelle tilstand af KİP's tilstedeværelse på sociale medier, identificere styrker, svagheder og muligheder for forbedringer.
- Indholdsstrategi: Udviklede en robust indholdsstrategi, der gav genklang hos KİP's målgruppe. Dette inkluderede en blanding af billeder af høj kvalitet, engagerende videoer, brugergenereret indhold og informative indlæg om modetrends og tekstilkvalitet.
- Engagement taktik: Implementerede taktikker designet til at fremme interaktion, såsom afstemninger, Q&A-sessioner og interaktive historier. Vi opmuntrede også brugergenereret indhold ved at promovere hashtags og præsentere kundebilleder.
- Almindelig bogføringsplan: Etableret en konsekvent opslagsplan for at holde publikum engageret og informeret. Dette sikrede en konstant strøm af indhold, der fastholdt interessen og synlighed.
- Analyse og justeringer: Regelmæssigt overvåget engagementsmålinger ved hjælp af analyseværktøjer på sociale medier. Vi forfinede løbende vores strategier baseret på præstationsdata for at sikre optimale resultater.
Resultater
Switas' strategiske ledelse af sociale medier førte til imponerende resultater for KİP:
- Højere engagementsrater: Opnåede en år-til-år (YoY) engagementsrate på 45 %, hvilket afspejler en væsentlig forbedring i publikumsinteraktion.
- Øget følgervækst: Brandet oplevede en støt stigning i følgere på tværs af alle sociale medieplatforme, hvilket indikerer stigende interesse og rækkevidde.
- Forbedret brandloyalitet: Regelmæssig interaktion og community management fremmede stærkere forbindelser med følgere, hvilket førte til højere brandloyalitet og kundefastholdelse.
- Bredere rækkevidde: Influencer-samarbejder og brugergenererede indholdskampagner udvidede KİP's rækkevidde og tiltrak nye følgere og potentielle kunder.
Konklusion
Switas' strategiske tilgang til styring af KİP's sociale medieoperationer revitaliserede med succes brandets online tilstedeværelse. Ved at implementere en omfattende indholdsstrategi, fremme engagement gennem interaktive taktikker og udnytte indflydelsessamarbejde, har vi øget markant KİP's sociale medier engagementsrater med 45 % år/år. Dette casestudie demonstrerer virkningen af veludført social media management for at drive brandvækst og publikumsforbindelse.
