Предизвикателство
Jumbo се стреми да идентифицира и адресира области за подобрение в дигиталното си присъствие, за да подобри потребителското изживяване, да оптимизира усилията за дигитален маркетинг и да получи по-задълбочена представа за поведението на клиентите. Компанията се нуждаеше от задълбочен одит на растежа, за да оцени своя UX дизайн, дигитални маркетингови канали и интеграции на Google Analytics.
Подход
Switas беше ангажиран да проведе цялостен одит на растежа на Jumbo. Нашият подход включваше подробен анализ на UX дизайна, дигиталните маркетингови канали и интегрирането на Google Analytics, за да предоставим практически прозрения и препоръки.
- UX одит: Оцени уебсайта и мобилното приложение на Jumbo, за да идентифицира проблеми с използваемостта и области за подобрение. Това включва оценка на навигацията, последователността на дизайна, оформлението на съдържанието и цялостното пътуване на потребителя. Използвахме евристични оценки, обратна връзка с потребителите и оценяване на UX, за да определим ключови области, които се нуждаят от подобрение.
- Одит на дигиталните маркетингови канали: Анализира дигиталните маркетингови стратегии на Jumbo в различни канали, включително SEO, PPC, социални медии и имейл маркетинг. Целта беше да се идентифицират силните, слабите страни и възможностите за оптимизация за увеличаване на обхвата, ангажираността и реализациите.
- Одит на интеграцията на Google Анализ: Прегледа настройката и конфигурацията на Google Analytics, за да осигури точно проследяване и отчитане на поведението на потребителите. Това включваше проверка за правилно внедряване на кодове за проследяване, проследяване на събития, настройки на цели и проследяване на електронната търговия.
изпълнение
Одитът на растежа беше извършен на няколко етапа:
- Първоначална оценка: Проведе първоначална оценка за събиране на данни за текущото представяне и идентифициране на ключови области на фокус.
- Задълбочен анализ: Извърши подробен анализ на UX дизайна, дигиталните маркетингови канали и интеграциите на Google Analytics.
- Препоръки: Разработени приложими препоръки въз основа на констатациите от одита за подобряване на потребителското изживяване, оптимизиране на маркетинговите усилия и подобряване на точността на данните.
Резултати
Цялостният одит на растежа, извършен от Switas, предостави на Jumbo ценна информация и ясни препоръки:
- Подобрен потребителски опит: Идентифицирани и препоръчани подобрения в навигацията, последователността на дизайна и пътуването на потребителя, водещи до по-интуитивно и ангажиращо потребителско изживяване.
- Оптимизирани маркетингови канали: Предоставени стратегически препоръки за оптимизиране на усилията за SEO, PPC, социални медии и имейл маркетинг, което води до по-ефективни кампании и по-висока ангажираност.
- Подобрена точност на данните: Уверете се, че Google Analytics е правилно конфигуриран, което води до по-точно проследяване и отчитане на поведението на потребителите, което е от решаващо значение за вземането на решения, базирани на данни.
Заключение
Цялостният одит на растежа на Switas за Jumbo успешно идентифицира ключови области за подобрение в UX дизайна, дигиталните маркетингови канали и интеграциите на Google Analytics. Чрез предоставяне на практични прозрения и стратегически препоръки, ние позволихме на Jumbo да подобри дигиталното си присъствие, да оптимизира маркетинговите усилия и да взема по-информирани решения въз основа на точни данни.