Предизвикателство
KİP имаше за цел да подобри присъствието си в социалните медии и значително да увеличи степента на ангажираност. Въпреки че има силна идентичност на марката, компанията се бори с ниски нива на взаимодействие в своите социални медийни платформи. Те се нуждаеха от стратегически подход, за да съживят своята онлайн ангажираност и да се свържат по-ефективно с аудиторията си.
Подход
Switas беше привлечен да управлява операциите на KİP в социалните медии с цел увеличаване на процента на ангажираност. Нашата цялостна стратегия включваше:
- Одит на социални медии: Проведе първоначален одит, за да разбере текущото състояние на присъствието на KİP в социалните медии, идентифицирайки силните, слабите страни и възможностите за подобрение.
- Стратегия за съдържание: Разработи стабилна стратегия за съдържание, която резонира с целевата аудитория на KİP. Това включва комбинация от висококачествени визуализации, ангажиращи видеоклипове, генерирано от потребителите съдържание и информативни публикации за модните тенденции и качеството на текстила.
- Тактики за ангажиране: Внедрени тактики, предназначени да насърчават взаимодействието, като анкети, сесии с въпроси и отговори и интерактивни истории. Ние също насърчихме генерираното от потребителите съдържание чрез популяризиране на хаштагове и представяне на снимки на клиенти.
- Редовен график за публикуване: Създаден е последователен график за публикуване, за да поддържа аудиторията ангажирана и информирана. Това гарантира постоянен поток от съдържание, което поддържа интерес и видимост.
- Анализ и корекции: Редовно наблюдавани показатели за ангажираност с помощта на инструменти за анализ на социални медии. Непрекъснато усъвършенствахме нашите стратегии въз основа на данни за ефективността, за да осигурим оптимални резултати.
Резултати
Стратегическото управление на социалните медии от Switas доведе до впечатляващи резултати за KİP:
- По-висок процент на ангажираност: Постигна годишно увеличение на процента на ангажираност (на годишна база) от 45%, което отразява значително подобрение във взаимодействието с аудиторията.
- Повишен растеж на последователите: Марката отбеляза стабилно увеличение на последователите във всички социални медийни платформи, което показва нарастващ интерес и обхват.
- Подобрена лоялност към марката: Редовното взаимодействие и управлението на общността насърчиха по-силни връзки с последователи, което доведе до по-висока лоялност към марката и задържане на клиенти.
- По-широк обхват: Сътрудничеството с влиятелни лица и кампаниите със съдържание, генерирано от потребителите, разшириха обхвата на KİP, привличайки нови последователи и потенциални клиенти.
Заключение
Стратегическият подход на Switas към управлението на операциите на KİP в социалните медии успешно съживи онлайн присъствието на марката. Чрез прилагане на цялостна стратегия за съдържание, насърчаване на ангажираността чрез интерактивни тактики и използване на сътрудничество с влиятелни лица, ние значително подобрихме Степента на ангажираност на KİP в социалните медии е с 45% на годишна база. Този казус демонстрира въздействието на добре изпълненото управление на социалните медии за стимулиране на растежа на марката и връзката с аудиторията.
