Какво нарушава новата регулация за рекламата в Турция във вашия интерфейс за електронна търговия през август 2026 г.

На 1 юли 2026 г. Министерството на търговията на Турция публикува изменение от шестнадесет члена на Регламент за търговската реклама и нелоялните търговски практики (Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği) в Официален вестник № 33297. Влиза в сила на Август 1, 2026.

Има само един член за започване на работа, няма поетапни подклаузи и няма преходна разпоредба. Няма запазване на правата за вече текущи кампании за отстъпки, няма изключения за вече публикувани публикации на инфлуенсъри, няма изключения за рецензии, които вече са показани на вашите продуктови страници. Срокът за съответствие беше точно един месец.

По-голямата част от отразяването, което ще имате, разглежда това като правна актуализация – въпрос, който е от компетентен да отговаря за вашия екип по съответствие и вашия външен юрисконсулт. Тази формулировка е непълна и затова толкова много екипи ще открият проблема късно.

Този регламент се отразява на вашия интерфейс. Това променя какво може да съдържа зачеркнатата ви цена, кои отзиви могат да се показват на страницата с подробности за продукта ви, какво трябва да обясни на потребителя вашият слой за персонализиране и какво трябва да разкрие рекламното послание на кампанията ви. Всеки един от тези компоненти е компонент, който някой от вашия екип за продукти или растеж притежава, и няколко от тях са от съществено значение за конверсията. Правната бележка ще ви каже правилото. Тя няма да ви каже кой компонент да промените или колко ще ви струва промяната му.

Тази статия е втората половина от тази работа: измененията, съпоставени с интерфейсните елементи, които те нарушават, последователността на одит, която бихме изпълнили, и честен анализ на това къде съответствието и преобразуването действително си противоречат.

Две бележки относно обхвата, преди да започнем. Първо, регламентът се прилага за търговска реклама и търговски практики, насочени към потребителите в Турция — ако сте международна марка, продаваща на турския пазар, вие попадате в обхвата му, независимо къде се намира вашето юридическо лице или вашите сървъри. Второ, това е анализ на продукта и растежа, а не правен съвет; ние сме отбелязали точките, където основният текст е наистина спорен, и това са разговори за квалифициран турски адвокат.

Осемте промени, които засягат повърхността на вашия продукт

Плюс твърдения за екологичност (чл. 17), обхванати в раздел 9 — по-ниска експозиция на конверсии за повечето търговци, но пряк удар върху значките и филтрите за устойчивост.

По-долу, всеки един от тях във формата, която има значение: какво се е променило, какво не работи и какво да се направи по въпроса.

1. Вашата зачеркната цена вече има десетдневна памет

Какво се промени. Член 14(3) е заменен, не просто редактиран, и замяната прави три неща едновременно.

Старият параграф гласеше: за добро или услуга, цената преди отстъпката е най-ниската цена, прилагана в рамките на тридесет дни преди датата на прилагане на отстъпката. Новият параграф:

• Стеснява прозореца от тридесет дни на десет. Референтната цена е най-ниската цена, прилагана през десетте дни, предхождащи начална дата на отстъпката — обърнете внимание, че спусъкът също се премести от „датата на прилагане на отстъпката“ към началната дата на кампанията.
• Стеснява обхвата до стоки. Тестът за най-ниска цена на витрината вече се прилага за реклама за продажба на стоки.
• Премахва услугите изцяло от този тест. За бързоразвалящи се стоки като плодове и зеленчуци и за услуги, референтната цена е цената, приложена непосредствено преди отстъпката — не е тест за най-ниската цена в прозореца. Това е промяната, която най-вероятно ще бъде пропусната: услугите преди това бяха вътре правилото за най-ниска цена за тридесет дни и сега са преместени в съвсем различен тест. Ако продавате услуги, абонаменти, пътувания или преживявания, вашето правило за референтна цена е променило посоката, а не само продължителността.

Нов параграф (6) добавя, че програми за лоялност и членство попадат в обхвата на член 14, при условие че програмата е лесно достъпна или използваема от потребителите. Цена само за членове, представена с зачеркната цена за нечленуващи, е реклама с отстъпка и трябва да отговаря на приложимия тест за референтна цена.

Какво се чупи. Противно на интуицията, по-кратък прозорец е по-трудно да се съобразят, а не да са по-лесни – и това е моментът, който повечето обобщения пропускат. Тридесетдневният прозорец е достатъчно широк, че най-ниската цена в него обикновено е стара, всъщност по-висока, съседна на каталожната цена стойност. Десетдневният прозорец се намира в рамките на вашия собствен промоционален ритъм. Ако сте провели кампания преди девет дни, цената на тази кампания сега е вашата референтна цена.

Практическите последици за всеки отбор, който често провежда повишения: Дълбочината на рекламируемите ви отстъпки се свива и се свива най-много за марките, които рекламират най-често. Търговец на дребно с двуседмичен промоционален цикъл ще установи, че десетдневният ретроспективен преглед почти винаги достига дъното на предишния цикъл.

В този пакет няма правило за подвижни или последователни намаления (art arda uygulanan indirimler) — но не ви е нужен такъв. Механиката върши работата: всяко намаление се нулира спрямо последните десет дни, така че една движеща се кампания математически намалява собствения си процент на заглавие.

Какво да правя. Три неща, по ред:

1. Изтеглете историята на цените за последните деветдесет дни за SKU за всеки канал и изчислете какви са текущо показаните проценти на отстъпка. би било съгласно новото правило. Това ви показва вашата експозиция в число, а не като усещане.
2. Идентифицирайте SKU, при които процентът на съответствие пада под прага, при който значката все още има убедителен ефект. Значката за отстъпка спира да печели своята PDP площ някъде в ниските едноцифрени числа - под това ниво не отделяте внимание, за да комуникирате почти нищо.
3. За този сегмент спрете да се конкурирате по отношение на рекламираната дълбочина и променете механиката. Условна кампания, пакет или предимство за лоялност могат да донесат същото ефективно спестяване, без да се изисква референтна цена, която не можете да докажете. Обърнете внимание, че условните кампании имат свои собствени нови задължения – вижте раздел 3 – и че ценообразуването за лоялност вече е изрично включено в член 14.

2. Вашето приложение вече не може да заимства цената на вашия уебсайт

Какво се промени. Нов член 14(5): когато същата стока или услуга се предлага чрез различни канали за продажби, цената преди отстъпката трябва да бъде определена съгласно член 14(3) като се взема предвид само цената в канала, където се прилага отстъпката. Регламентът изрично посочва, че цена, прилагана в един канал за продажби, не може да се използва като основа за отстъпки от продажбите в други канали.

Какво се чупи. Това е изменението, което е най-вероятно да не е в съответствие в понеделник сутринта, без никой да е взел решение за несъответствие.

Повечето многоканални търговци на дребно в Турция поддържат единна референтна цена в своята PIM или ERP система и я синдикират навън - към уебсайта, мобилното приложение, витрините на платформата и табелите в магазина. Тази архитектура вече е погрешна. Уебсайтът, приложението, всяка витрина на платформата и физическата търговска мрежа носят... независима десетдневна ценова историяи всяка отстъпка трябва да се изчисли спрямо историята на собствения ѝ канал.

Класическият модел на неуспех е отстъпката, ексклузивна за приложението. Ценообразуването само за приложението е стандартен лост за мобилно привличане и задържане на клиенти и обикновено работи, като представя уеб цената като „преди“. Съгласно член 14(5) това сравнение вече не е налично. Ако приложението има своя собствена ценова история, отстъпката, ексклузивна за приложението, трябва да се измерва спрямо последните десет дни на приложението – което, ако приложението е обичайно по-евтино, е много по-малко число.

Същото важи и в обратен ред за витрините на пазарите, както и за обичайната практика да се предлагат по-малки отстъпки в магазина, отколкото онлайн, като същевременно се използва споделено рекламно послание.

Какво да правя. Това е промяна в архитектурата, а не промяна на копиране, така че започнете първо нея — тя има най-дългото време за изпълнение от всичко в тази статия.

• Определете историята на цените за всеки канал като поле от първи клас, а не като производно такова. Ако текущият ви модел на данни не може да изрази „най-ниската цена през последните десет дни в този канал“, това е празнината, която трябва да се затвори.
• Одитирайте всяко споделено креативно послание, което има цена. Споделените активи в канали с различни ценови истории вече представляват систематичен риск, а не ефективност.
• Преразгледайте търговската логика на ценообразуването, ексклузивно за приложения. Ако отстъпката вече не може да се рекламира в очакваната ѝ дълбочина, аргументът за придобиване може да не оцелее – и това е решение на екипа по растеж, а не на правния екип.

3. „Купи 3, плати 2“ вече е реклама за отстъпка

Какво се промени. Нов член 14(7): когато дадена кампания обвързва отстъпката или другата предимство с условието потребителя да закупи определено количество, брой, сума или качество на стоки или услуги, или да извърши конкретна транзакция или подобно условие, Прилагат се разпоредбите на член 14 — с едно изключение, за правилата относно показването на количеството на стоката или услугата.

Струва си да се посочи това ясно, защото няколко резюмета, публикувани през юли, го представиха наопаки: Член 14 прилага към условни кампании. Това не е изключение.

Какво се чупи. Условните механики до голяма степен бяха извън режима на отстъпките, а сега са вътре в него. В обхвата: купи едно, вземи едно, „купи 3, плати 2“ (3 al 2 öde), обезщетения за праг на разходите, прагове за безплатна доставкаи подарък при покупка (hediye) кампании.

Последицата е, че ползата, рекламирана от тези кампании, трябва да се изчисли спрямо съответстваща на член 14(3) референтна цена — най-ниската за последните десет дни в съответния канал — и началната и крайната дата на кампанията трябва да бъдат оповестени, както член 14(1) винаги е изисквал за отстъпките.

Праговете за безплатна доставка заслужават специално обозначение, тъй като обикновено са собственост на екипа по логистика или търговия и рядко се разглеждат като реклама. Ако вашият праг е формулиран като предимство, обусловено от ниво на разходи, той вече е в рамките на периметъра на Член 14.

Какво да правя. Направете инвентаризация на всяка условна механика, която е активна в момента, включително тези, които никой не смята за кампании. За всяка от тях потвърдете, че рекламираната полза може да се изчисли от съответстваща референтна цена за канал и че са показани началната и крайната дата. Когато дадена механика е била избрана специално, за да се избегнат правилата за отстъпка, това разсъждение вече не е валидно.

4. Правилото за потвърден купувач е най-голямата промяна и почти никой не говори за него

Какво се промени. Член 28/Б е съществено пренаписан в осем параграфа. Първият е последващият: когато потребителските отзиви са достъпни онлайн, само потребители, които действително са закупили стоката или услугата, могат да подадат отзиви отзиви, събрани чрез канали, където потвърждаването на покупката не е възможно не може да бъде публикувано.

Останалите параграфи не са декорация:

• Правилата за публикуване трябва да бъдат достъпни в областта на показване или чрез връзка или предупредителен символ, отварящ изскачащ прозорец — и тези правила не могат да възпрепятстват или ограничават прегледа на стоката или услугата или на допълнителни договори (yan sözleşmeler, главно свързани с кредити и застраховки), нито ограничават прегледите само до определени теми.
• Агрегиране на категории. Когато отзивите са разделени по категории – продукт, доставка, продавач – всички те трябва да се появят в същото пространство, ясно, различимо и достъпно.
• Минимум едногодишно задържане, обективно подреждане. След проверка се публикуват отзиви за поне една годинас без дискриминация между положително и отрицателно, подредени по обективни критерии (дата, оценка от отзиви, продавач) и без редакционно ръководствоКогато дадена рецензия бъде отхвърлена, рецензентът трябва да бъде уведомен незабавно.
• Здравни претенции противоречащи на приложимото законодателство, не могат да бъдат публикувани.
• Повторна употреба в други медии е разрешено само ако рецензиите отразяват общия характер на рецензиите в оригиналния канал; Непроверени отзиви не могат да се използват в реклама.
• Обезщетението трябва да бъде публикувано. Когато оплакването на потребителя е било отстранено и този резултат е бил съобщен — от потребителя или от продавача — след необходимата проверка, то трябва да бъде публикувано незабавно на същото място като оригиналния преглед.
• Платени отзиви и платени препоръки. Не се допуска сключване на споразумения и не се предоставят услуги с цел увеличаване на продажбите, за да се генерират неверни отзиви. or да има твърдения, одобряващи използваната стока или услуга. Вижте предупреждението по-долу за това докъде стига вторият крайник.

Какво се чупи. Почти всеки прави преглед на архитектурата на турския пазар, поне на едно място.

Самото правило за потвърден купувач обезсилва отвореното събиране на отзиви – уиджети след посещение, имейл кампании до непроверени списъци, импортирани отзиви от синдикационни партньори и отзиви, пренесени от платформа, където покупката не може да бъде доказана. Ако значима част от вашия корпус от отзиви е пристигнала чрез канал, който не можете да свържете с транзакция, тази част не може да бъде публикувана от 1 август.

Това има пряка и измерима цена на конверсията и си струва да бъдем откровени за това: Обемът и скорошността на отзивите са сред най-надеждните показатели за конверсия на страница с подробности за продукта. План за разработване на продукти (PDP), който спадне от 340 на 90 рецензии, ще доведе до по-лоша конверсия. Това е единственото място в регулацията, където спазването на изискванията и краткосрочната конверсия са в истински конфликт, а преструването, че е обратното, не помага на никого да планира.

Правилото за агрегиране на категории нарушава много често срещания модел на разделяне на отзивите за продукти от обратната връзка за продавачи и доставка в различните раздели – подредба, която тихо държи оплакванията за логистика далеч от решението за покупка. Това разделяне вече не е налично.

Изискванията за едногодишно задържане и недискриминация са сериозни публикувано състояние, а не към датата на събиране. Историческите прегледи на вашите страници днес са в обхват.

Предупреждение относно стимулираните отзиви. Последният параграф е съставен от две части: снабдяване невярно отзиви (doğru olmayan değerlendirmelerin yapılmasına) и снабдяването с използване на твърдения, подкрепящи стоката или услугата (mal veya hizmeti onaylayan ifadelerin kullanılmasına). Критерият за невярност се намира в първия край на кривината. Дали това се отнася и до втория е спорно - и ако не е така, плащането за препоръка с цел увеличаване на продажбите се преценява, независимо дали препоръката е искрена или не. Няколко коментара третират стимулираните, но истински отзиви като явно извън обхвата на разпоредбата. Не бихме предположили това. Ако провеждате платена или стимулирана програма за отзиви, задайте този въпрос на адвокат, а не на обобщение.

Какво да правя.

1. Сегментирайте съществуващия си корпус от рецензии по това дали покупката може да бъде потвърдена. Резултатът е число: каква част от вашето социално доказателство е оцеляла до 1 август. Направете това първо; всичко останало е отговор на това число.
2. Преизградете колекцията около потвърждението след покупка — покани за отзиви, свързани с поръчката, удостоверено подаване на отзиви. Очаквайте по-малък обем отговори и по-висока достоверност на отзив и проектирайте запитването съответно.
3. Обединете разделените по категории отзиви в едно пространство за показване и третирайте получената видимост на доставката и обратната връзка от продавача като оперативен сигнал, а не като проблем с показването. Ако оплакванията за доставка сега се намират на PDP, решението е доставката.
4. Изградете пътя от правна защита до публикуване, включително стъпката за проверка и начин потребителят да уведоми за решение. Това е по-скоро възможност, отколкото разход: разрешената жалба, показана до оригиналната, е силно доказателство за качество на услугата и много малко търговци ще го направят добре.
5. Пренастройте показателите си за конверсия в PDP преди 1 август, така че спадът, породен от прегледите, да не бъде по-късно погрешно приписан на промяна в дизайна или промяна в трафика. Това е най-евтиното нещо в списъка и най-често пропусканото.

5. Платформи за жалби: 72 часа стават 48 — и това е по-ограничен срок, отколкото предполага повечето видове отразяване.

Какво се промени. Член 28/C урежда приложенията, чиято основна дейност е публикуване на потребителски жалби. Две промени:

• Срокът, който платформата трябва да даде на продавача за отговор преди публикуване на жалбата, е намален от „поне седемдесет и два часа“ на четиридесет и осем часа — изменението заменя целия израз, включително определителя „поне“, като оставя фиксиран срок, а не минимален праг. Изменението добавя, че когато не е даден отговор в рамките на този срок, Рецензията се публикува директно.
• По-малко обсъждан, но може би по-значим за операторите на платформи: Член 28/C(1) подчинява платформите за жалби на задълженията по член 28/B в допълнение на техни собствени. Пренаписаният член 28/Б — включително правилото за проверен купувач — следователно достига и до модела на платформата за жалби.

Корекцията, която си струва да се направи. Голяма част от отразяването на темата е определила 48-часовия срок като общо задължение за всеки продавач в електронната търговия да отговаря на отрицателни отзиви в рамките на два дни. Това не е така. Член 28/C е правило за платформи за публикуване на жалби - şikâyet модел на сайта — и 48-те часа са прозорецът, който такава платформа трябва да предостави на продавача преди публикуване. Ако продавате онлайн в Турция, това не създава споразумение за ниво на обслужване на клиенти в Регламента.

Това, което създава, е съществено по-кратък предпазен фактор за репутационно излагане, което не контролирате. Вашият практически прозорец за отговор на платформи за жалби на трети страни е намален с една трета, а липсата на отговор вече води до автоматично публикуване.

Какво да правя. Това е въпрос, свързан с работния процес, а не с интерфейса. Уверете се, че известията за оплаквания от платформи на трети страни достигат до наблюдавана опашка, а не до споделена пощенска кутия, и че нивото на обслужване на опашката е удобно в рамките на 48 часа, включително през уикендите. 1 август 2026 г. е събота.

6. Вашият слой за персонализация сега трябва да се обясни

Какво се промени. Новият член 25/А се отнася до целенасочената реклама чрез продавачи и доставчици, както и от посредници, действащи от тяхно име при сключването на договори от разстояние — обърнете внимание на това ограничение на обхвата; това не е общо правило за всеки рекламодател или доставчик на рекламни технологии. То определя целенасочената реклама като анализ на онлайн поведението на потребителите, записи на техните предпочитания, данни за местоположение, демографски данни или подобни лични данни, с цел представяне на персонализирано рекламно съдържание на конкретни лица или групи.

Където правите това, директен и леснодостъпен На потребителя трябва да се предостави информация, обхващаща (i) кои критерии са били използвани за показване на рекламата, и (ii) как потребителят може да промени тези критерии.

Член 25/A(3) добавя забрана: когато е известни или може основателно да се очаква да бъдат известни, че потребителят е дете, не може да се извършва целенасочена реклама, използваща методи за профилиране, базирани на лични данни.

Две прецизни точки, защото и двете се преувеличават другаде:

• Задължението за разкриване е стандарт, а не спецификация. Регламентът гласи „директен и леснодостъпен“. Той не предписва местоположение, така че не изисква обяснение вътре в самия рекламен елемент. Въпросът за съответствие е дали пътят от рекламата до обяснението е директен.
• Разпоредбата за децата забранява целенасочена реклама, базирана на профилиране на деца. Това не е пълна забрана за рекламиране, насочено към деца, нито е самостоятелна забрана за профилиране на деца за нерекламни цели. Действащият спусък е стандарт за конструктивно знание — „разумно се очаква да е известно“ означава, че липсата на декларирана възраст не е защитно основание, ако други сигнали сочат към дете.

Какво се чупи. Изискването за разкриване е лесно за изпълнение и лесно за изпълнение, но трудно. По-трудното изискване е вторият аспект: потребителят трябва да може промяна критериите, а не просто да четат за тях. Повечето турски пакети за персонализиране на електронната търговия изобщо нямат контролна повърхност, насочена към потребителя. Модулите за препоръки, персонализираният мърчандайзинг и поведенчески насочените кампании на място обикновено не могат да бъдат проверявани или коригирани от лицето, към което са насочени.

Това е компонент, който все още не съществува на повечето сайтове и ще трябва да бъде изграден.

Какво да правя. Създайте повърхност за предпочитания и третирайте нейния дизайн като проблем с преобразуването, а не като правно отметка. Рамката по подразбиране – „ето защо виждате това и ето как да го изключите“ – кани към отказ. Алтернативната рамка – „ето какво смятаме, че ви интересува, поправете ни“ – кани към корекция, а корекцията е данни за предпочитания от първа страна с качество, което не можете да купите. Същото регулаторно задължение може да бъде изпълнено като поток за отказ или като поток за улавяне на предпочитания. Този избор си струва да бъде умишлено тестван, а не като по подразбиране.

Относно разпоредбата за децата: проверете дали профилирането ви може да бъде потиснато въз основа на сигнали за възраст и откъде идват тези сигнали. Стандартът за конструктивно знание означава, че отговорът „не събираме данни за възраст“ не е достатъчен.

7. Разкриване на информация за изкуствен интелект и пълна забрана за синтетично одобрение

Какво се промени. Две отделни разпоредби с два много различни характера и те не бива да се смесват.

Нов член 18(8) — задължение за разкриване на информация. Разкриване се изисква, когато изкуствен интелект или друг софтуер се използва по начин, който съществено засяга икономическото поведение на потребителите по отношение на дадена стока или услуга, or където се появява рекламата цифрови символи, неразличими от човешки създадени с помощта на технологии с изкуствен интелект. След това трябва да бъдат посочени ясно, разбираемо и различимо.

Бележка за редакция, която си струва да се знае: квалификаторът за същественост (önemli ölçüde etkileyecek şekilde) седи пред двата крайника, които са съединени от yahutПо-доброто тълкуване е, че той управлява софтуерния аспект, а не синтетичния, свързан със синтетичния герой — но това е спор, а не установен въпрос, и турският адвокат може да го тълкува по двата начина. Напълно синтетичен инфлуенсър или генериран от изкуствен интелект човешки модел попада точно във втория аспект при всяко тълкуване. Стилизиран или очевидно анимиран герой може да попада извън него, защото не е неразличим от човек.

Нов член 27(12) — забрана. Рекламата не може да използва дигитално копие на истински човек създадени с помощта на технологии с изкуствен интелект, така че да се създаде погрешно впечатление, че лицето лично е преживяло, използвало или препоръчало стоката или услугата. Това е категорична забрана (yapılamaz), не е задължение за разкриване на информация и текстът не съдържа никакво изключение за съгласие.

Какво се чупи. За повечето операции в електронната търговия експозицията е на три места, а третото е това, което се пропуска:

• Генерирани от изкуствен интелект човешки изображения в продуктови и кампанийни креативи — все по-често срещано за лукбуци, снимки на модели и лайфстайл изображения. Ако моделът е неразличим от човек и синтетичен екземпляр, е необходимо разкриване.
• Виртуални инфлуенсъри и аватари на марки — точно във втория крайник.
• Разговорна търговия. Асистентът за пазаруване с изкуствен интелект, който препоръчва продукти, е софтуер, използван по начин, който правдоподобно влияе съществено на икономическото поведение. Ако вашият асистент се представя с човешко име, човешки аватар и човешки разговорен регистър, може да се твърди, че и двата крайника са ангажирани. Това е нещо, което екипите са склонни да не категоризират като реклама.

Какво да правя. Инвентаризация, при която се появява синтетично човешко подобие в креативни материали, PDP изображения и разговорни повърхности - имайте предвид, че тази инвентаризация обикновено се намира при агенция, а не е вътрешнофирмена, така че започнете да питате рано. След това проектирайте разкриването като умишлен елемент, а не като правна бележка под линия. Разкриването е сигнал за доверие или точка на триене, зависима изцяло от неговото изпълнение, а неговото разположение и формулировка са тестваеми. Бихме очаквали добре проектирано разкриване с изкуствен интелект в чат интерфейс да бъде неутрално по отношение на конверсията или по-добро; лошо поставено такова няма да бъде.

8. Етикетирането на инфлуенсъри преминава от насока към регулация

Какво се промени. Новият член 23/А въвежда рекламирането на инфлуенсъри в социалните медии в самия регламент, като по този начин повишава правилата, които преди това бяха включени в насоките за инфлуенсъри на Рекламния съвет от 2021 г. Член 4 получава съответстващи определения sosyal medya намлява sosyal medya etkileyicisi — последното е формулирано достатъчно широко, за да обхване както юридически, така и физически лица, както и тези, които действат пряко или косвено.

Кога се прилага задължението за етикетиране. Рекламиране на стоката или услугата на рекламодателя или насочване на потребителите към рекламодателя, в замяна на: парична печалба, безплатни или намалени стоки или услуги, участие в конкурси, кампании или промоции, организирани от рекламодатели, или облага, получена чрез участие в събитие на рекламодателСамо безплатен продукт и достъп до събитието са достатъчни — не е необходимо плащане в брой.

Какво трябва да пише на етикета. всеки Reklam (Реклама) или Tanıtım (Промоция), заедно с името или търговското наименование на рекламодателя — или една от разрешените алтернативни формулировки, като например „предоставено от @[рекламодател]“, „благодаря на @[рекламодател] за изпращането на продуктите“ или „благодаря на @[рекламодател]“.

Точката на носене на товара: самоличността на рекламодателя трябва да бъде разкрита, не само търговският характер на публикацията. Гола #reklam без посочен рекламодател не отговаря на изискването.

Разположение и четливост, пет условия:

• Трябва да контрастира видимо с цветовете и фона на публикацията, с четлив размер на шрифта (стандартна, а не числова спецификация).
• Трябва да е видимо, без потребителят да превърта видимия екран или кликване върху публикацията — видимо при първия ѝ сблъсък.
• Трябва да се постави преди други хаштагове и таговеи ясно отделени от тях.
• Не трябва да се припокрива с друг текст или символи, като се имат предвид интерфейсът и техническите характеристики на платформата.
• Къде се простира съдържанието множество публикации, или е публикувано отново или споделено, етикетът трябва да се появи на всеки публикация или версия.

За аудио съдържание трябва да се направи декларация, че излъчването съдържа реклама или промоция, отнасяща се до рекламодателя. в началото на излъчването и непосредствено преди рекламата.

Какво се чупи. Две неща на практика. Първо, партньорски програми и програми за подаръци — тези, които работят на голям обем, без индивидуални договори, и където „ние изпратихме продукт, те го публикуваха“ е цялата схема. Това са взаимоотношения, задействащи етикетирането, и почти никога не се етикетират по този стандарт. Второ, съответствие с шаблоните: условията „видимо без превъртане“ и „преди други хаштагове“ са достатъчно специфични, че обичайната структура на надписите на създателя ще ги подведе, и нито едното не е нещо, което можете да поправите след публикуване в голям мащаб.

Какво да правя. Актуализирайте брифингите и договорите за създателите с формулировката на етикета, условията за позициониране и изрично изискване, обхващащо повторните публикации и многочастното съдържание. След това проверете извадка от активни публикации спрямо петте условия за позициониране, вместо да се доверявате на брифа – разликата между брифа и публикацията е мястото, където се намира това излагане. Разширете същия преглед към партньорски програми и програми за подаръци, които обикновено се управляват изцяло извън работния процес на платените инфлуенсъри.

9. Твърденията за въздействие върху околната среда се нуждаят от обосновка от определен списък с източници

Какво се промени. Член 17(2) е разширен, така че екологичните знаци, символи и одобрения не могат да се използват по подвеждащ начин. и подвеждащоЧлен 17, параграф 3 се заменя и се добавят два нови параграфа:

• Чл. 17(3) — кой може да обоснове. Сертификатите и одобренията, посочени в твърденията за екологичност, трябва да бъдат доказани с информация и документи, получени от компетентни публични органи и институции, съответните катедри на университети или акредитирани или независим организации за изследвания, тестване и оценка. Обърнете внимание на разграничението: акредитацията е един от квалифициращите пътища, независимостта е друг. Независим орган за тестване, който не е официално акредитиран, все още може да обоснове твърдение. Това, което не се квалифицира, е самосертифицирането или маркировка от орган, който не е нито акредитиран, нито независим от рекламодателя.
• Чл. 17(5) — забрана на генерични твърдения. Общи екологични термини — çevre dostu / „екологичен“ / „зелен“ — не може да се използва без придружаващо обяснение или по начин, който създава неяснота относно въздействието върху околната среда на стоката, услугата или производствения процес.
• Член 17(6) — специфичност и достъп до метод. В искането трябва ясно да се посочва кое компонент, част или процес на жизнения цикъл отнася се до него, както и информация за него методи за измерване и оценка трябва да бъде предоставено или в района, където е публикувана рекламатаили чрез връзка или предупредителен символ, водещ към уебсайт или изскачащ прозорец с подробна информация. Опцията „на място“ е по-евтиният път за съответствие и често се пренебрегва.

Член 4 също така получава определение на çevresel beyan (екологично твърдение) достатъчно широко, за да обхване компонент, производство, пускане на пазара, представяне, употреба или изхвърлянеи всяко твърдение за полза за околната среда или за намалено или липсващо неблагоприятно въздействие.

Какво се чупи. Еко значки на ниво категория и филтри за устойчивост. Филтър за „устойчивост“ в списък с категории или икона на зелен лист на PDP е общо екологично твърдение, изобразено като елемент на интерфейса. Съгласно членове 17(5) и 17(6) всяка такава значка се нуждае от придружаващо обяснение, определен обхват и или информация за метода на място, или път до него.

Читателите, запознати с Директивата на ЕС за овластяване на потребителите, ще разпознаят архитектурата. Ако вече управлявате програма за екологични твърдения за пазарите в ЕС, голяма част от тази работа се прехвърля.

Какво да правя. Проследете всяка еко значка до документиран източник и потвърдете, че източникът попада в една от квалифициращите категории – като не забравяте, че независимите, неакредитирани организации се броят. Значките, които изобщо не могат да бъдат проследени, трябва да бъдат премахнати; значка, която не можете да защитите, струва по-малко от риска, който носи. За тези, които оцелеят, изградете обяснителната повърхност: обхват, етап от жизнения цикъл и метод – и помислете дали информацията за метода може да остане на място, а не зад линк, тъй като обяснението на място е едновременно съвместимо и по-добро за потребителя.

Също така в пакета, извън обхвата на интерфейса

Изменението се състои от шестнадесет члена, като няколко от тях не засягат интерфейсите за електронна търговия, но е добре да се знаят, ако работите в съответните категории:

• Член 4 получава четири нови определения: çevresel beyan, sosyal medya, sosyal medya etkileyicisi, и tüketici değerlendirmesiОпределението за рецензии е забележително широко — коментари намлява приложения за оценка или звездна оценка, обхващащи качеството, включително производствени процеси, промоция, продажба, доставка, допълнителни договори като кредит и застраховка, и употреба.
• Чл. 7(5)(ж) добавя академични титли (akademik unvanlar) наред с дипломи и награди като неща, които не могат да бъдат използвани подвеждащо или заблуждаващо.
• Чл. 8(3) - а либерализацияи е от значение за голяма категория електронна търговия в Турция. Абсолютната забрана за сравнителна реклама на хранителни добавки (takviye edici gıdalar) се премахва; сравнението по обективни критерии става възможно, докато въпросите, попадащи в обхвата на здравните твърдения, остават забранени.
• Член 25 променя „и дял от печалбата“ на „or „разделяне на печалбата“ в рекламата на финансови услуги — редакционна поправка с реален ефект за продуктите на ислямското финансиране, които носят дял от печалбата, но без лихвен процент.
• Чл. 26 се отменя и предметът му е разгледан чрез забрана в ново Чл. 27(11): лекарствени продукти за хуманна употреба, електронни цигари, тютюневи изделия и алкохолни напитки не могат да бъдат рекламирани. Обърнете внимание, че тези забрани вече съществуват в първичното законодателство; промяната ги консолидира в регламента, вместо да създава ново излагане на риск.
• Чл. 27(3) добавя незаконни хазартни игри към съществуващата забрана, обхващаща гадатели, медиуми, астролози и незаконни залагания.
• Нов чл. 27(10) забранява рекламирането на хранителни добавки, целящо да създаде впечатлението, че те заместват нормалното хранене.
• Нов чл. 27(13) забранява позоваването на награди или отличия, които не се основават на предварително обявени обективни критерии намлява бяха дадени в замяна на възнаграждение. Съюзът има значение: както е формулиран, и двете условия трябва да бъдат изпълнени, така че това е насочено към платени значки без публикувани критерии, а не към някоя от характеристиките поотделно.
• Приложение, точка А-13 (изтъкване на здравни твърдения за стока или услуга, противоречащи на приложимото законодателство, посочено като подвеждаща търговска практика) е отменена — контролът върху здравните твърдения вече е включен в изменения член 8(3) и в член 28/Б(5).

Последователността на одита, която бихме изпълнили

Подредени по време на изпълнение, а не по риск, защото дългосрочните артикули са тези, които няма да бъдат завършени, ако бъдат започнати последни.

Започнете сега — архитектура, седмици работа

• История на цените по канал, моделирана като поле от първа класа; изчисление на най-ниската цена за последните десет дни е налично за SKU на канал
• Внедрена е отделна логика за референтни цени за услуги и бързоразвалящи се стоки (непосредствено предхождаща цената, а не най-ниската в рамките на прозореца)
• Корпусът от прегледи е сегментиран по проверимост на покупката; непроверим сегмент е количествено определен
• Изграден е проверен поток за събиране на отзиви и е свързан с поръчки
• Изграден е път за публикуване на правни средства, включително проверка и път за уведомяване на потребителите
• Проектирана и изградена повърхност за предпочитания за насочване (не съществува на повечето сайтове днес)

Започнете сега — инвентаризация, работни дни

• Всяка изброена условна механика, включително прагове за безплатна доставка и подарък при покупка
• Ценообразуването за лоялност и членство е проверено спрямо член 14
• Всеки случай на изкуствено човешко подобие в креативни материали, PDP изображения и разговорни повърхности - поискайте списъка от вашата агенция писмено.
• Всяка екологична значка, филтър и твърдение са проследени до обосноваващ източник и квалификационната категория на този източник
• Всяко споделено междуканално рекламно послание си има цена
• Партньорските програми и програмите за подаръци са разгледани като взаимоотношения, задействащи етикетирането

Преди 1 август — промени в интерфейса и съдържанието

• Значки за отстъпка и зачеркнати цени, преизчислени спрямо съответстващите референтни цени
• Сравненията на отстъпките, ексклузивни за приложения и канали, са коригирани или оттеглени
• Отзиви, разделени по категории, обединени в едно пространство за показване
• Правилата за публикуване на рецензии са достъпни в областта за показване или чрез връзка или изскачащ прозорец
• Показване на началната и крайната дата на кампанията в условните кампании
• Разкриване на информация чрез изкуствен интелект, поставено върху синтетични изображения и разговорни интерфейси
• Актуализирани са кратки описания на създателите, шаблони за публикации и договори за етикетиране по член 23/А, включително повторни публикации и многочастно съдържание
• Екологични твърдения, дадени обхват, обяснение и информация за метода

Преди 1 август — измерване и не го пропускайте

• Преобразуването на PDP, взаимодействието с уиджет за преглед и взаимодействието с отстъпка и значка са пренастроени, така че промените, свързани със съответствието, да могат да бъдат отделени от всичко останало, което ще се случи през третото тримесечие.

След 1 август — частта, която си връща усилията

• Тествайте повърхността на предпочитанията като привличане, а не като отказване
• Тествайте разположението и формулировката на оповестяване с изкуствен интелект в интерфейса за чат
• Тествайте алтернативни промоционални механизми, където дълбочината на рекламируемите отстъпки е стеснена
• Тествайте публикуването на информация за обезщетения до оригиналните отзиви като сигнал за доверие

Какво прави този регламент не do

Включваме този раздел умишлено, защото значителна част от коментарите, публикувани през юли, приписват на този пакет разпоредби, които не са в него. Работата по съответствие, обхваната от тези обобщения, ще похарчи пари на грешните места.

Следващите са не в изменението от 1 юли 2026 г.:

• Таймери за обратно броене, рекламации за недостиг и ниски наличности („остават само 2“). Не са разгледани. Тези случаи продължават да се регулират съгласно съществуващия член 14(1)–(2), приложения списък с нелоялни търговски практики и насоките на министерството от 2024 г. относно ценовата информация и рекламата на намалени продажби.
• Капково ценообразуване и скрити такси. Не е адресирано.
• Процеси на анулиране на абонамент. Не е адресирано.
• Единична цена (birim fiyat). Не е адресирано.
• Тъмните шарки като именувана категория. Не е разгледано. Законът на ЕС за цифрова справедливост, който се очаква да посочи директно тъмните модели и пристрастяващия дизайн, все още не беше внесен към законодателната актуализация на Европейския парламент от юни 2026 г.
• Практики за класиране и сортиране. Член 28/А урежда класирането на заявленията и беше не изменени от този пакет.
• Показване или изчисляване на средна оценка. Член 28/Б посочва оценката за преглед като критерий за подреждане, но не определя правила за това как се изчислява или показва средната стойност.
• Максимална продължителност на кампаниите за отстъпки. В регламента не съществува ограничение. Член 14(1) изисква да се посочат начална и крайна дата; той не ограничава продължителността на една кампания.
• Подвижни или последователни намаления като именувана практика. Ограничено само косвено, чрез десетдневното нулиране, описано в раздел 1.
• Общо 48-часово споразумение за ниво на обслужване на клиенти. Както е посочено в раздел 5, правилото за 48 часа се прилага за платформите за публикуване на жалби.

Един елемент, който бихме не поставени в този списък, въпреки че няколко коментара го правят: стимулирани истински отзиви. Както беше обсъдено в раздел 4, втората част на последния параграф на член 28/Б не е очевидно ограничена до неверни потвърждения. Това следва да се третира като неуредено, а не като уредено.

Прилагане: кой и колко

Прилагането е част от Табло за реклами (Рекламен съвет), учреден съгласно член 63 от Закон № 6502 за защита на потребителите и действащ в рамките на Главна дирекция за защита на потребителите и надзор на пазара към Министерството на търговията.

Налични санкции: административна глоба; спиране на рекламата; коригираща реклама по същия метод; предпазно спиране до три месеца; и премахване на съдържание или блокиране на достъпа за онлайн нарушения. По отношение на последното правомощие - то беше отменено от Конституционния съд през 2023 г. (в сила от юли 2024 г.), впоследствие възобновено чрез изменения в Закон № 6502, а допълнително оспорване на разпоредбите за премахване на съдържание и блокиране на достъпа беше... отхвърлена в решение, публикувано през май 2026 г. Правомощието е активно. Законодателната история тук преминава през повече от един закон за изменение, така че ако точната разпоредба е от значение за вашата оценка на риска, помолете адвокат да я проследи.

Що се отнася до сумите, министерството е публикувало данни на два различни места и те не се съгласуват директно, затова предоставяме и двете:

• Януари 2026: административните глоби по Закон № 6502 бяха преоценени от 25.49% в сила от 1 януари 2026 г., с общ диапазон за нарушения на рекламата и нелоялната търговска практика от 99 339 до 39 916 524 турски лири.
• Може 31, 2026: Министерството посочи средносрочни максимуми за 2026 г. като телевизия 31 808 530 турски лири, интернет 8 635 800 турски лири, и на открито 863 580 турски лири.

Следователно, за онлайн нарушения, оперативният таван е TRY 8,635,800Обърнете внимание, че цифрата за телевизионния трафик в майския отчет е точно общият максимум за януари, разделен на коефициента на преоценка, което предполага, че едното от двете обявления е на базата на различна година. Не успяхме да разрешим това от публикувани източници; потвърдете приложимата цифра с адвокат, преди да бъде включена в рисковия модел.

Фините тавани са многоетажни по среда (mecra) — няма общ множител — но се налага санкция за всяка медия, в която е извършено нарушението, така че кампания, провеждана по няколко канала, може да доведе до повече от една санкция. Отделно, глоби могат да бъдат наложени повторно, когато решението за временно спиране не е спазено.

С този пакет не е създаден нов режим на санкции. Той добавя мита, а съществуващите санкции по член 77 от Закон № 6502 се прилагат автоматично към тях от 1 август.

Нашето мнение

Три наблюдения от работата по конверсията и продуктовите интерфейси на този пазар.

Първо, десетдневното правило ще промени промоционалната стратегия повече, отколкото ще промени позицията за спазване на правилата. Повечето екипи ще го третират като проблем с данните – да се определи правилната референтна цена – и ще спрат дотук. По-сериозният ефект е, че обичайните промоутъри губят дълбочината на рекламируемите отстъпки именно защото рекламират често. Това е въпрос на мърчандайзинг и ценова стратегия и марките, които го разпознават като такъв, ще прекарат втората половина на 2026 г. в изграждане на промоционални механики, които не зависят от все по-дълбоко зачеркване. Тези, които не го правят, ще се придържат към същия календар с по-тихи значки и бавно ще се чудят защо значките са спрели да работят.

Второ, правилото за проверен купувач е мястото, където спазването на изискванията и конверсията наистина си противоречат и то трябва да се планира като загуба. Обемът на прегледите ще намалее на 1 август за всеки търговец с непроверен корпус. Това ще се покаже в PDP конверсията. Ако не сте пренастроили показателите си предварително, ще прекарате третото тримесечие, приписвайки регулаторен ефект на нещо друго - промяна в дизайна, промяна в трафика, конкурент. Най-евтиното възможно смекчаване е решение за измерване, взето тази седмица, и то не струва почти нищо.

Трето, две от тези задължения са възможности за преобразуване, погрешно декларирани като разходи за съответствие. Повърхността за предпочитания за насочване, проектирана като предпочитание улавяне вместо да се откаже, произвежда данни от първа страна с качество, което иначе е много трудно за получаване - и в среда на измерване, където повечето уеб API-та на Privacy Sandbox са спрени и сигналите от трети страни остават фрагментирани, декларираното предпочитание има нарастваща стойност. Публикуването на обезщетение до оригинален отзив е сред най-силните сигнали за доверие, налични на продуктова страница, и почти никой няма да го приложи добре. И двете са регулаторни задължения така или иначе. Дали те са и активи зависи от това дали са проектирани от продуктов екип или от правен екип.

Промените в интерфейса тук могат да бъдат тествани. Разположение на информация, рамкиране на предпочитаната повърхност, архитектура на показване на отзиви, алтернативни промоционални механики - всяка от тях има версия, която изисква конверсия, и версия, която не изисква, а разликата е по-скоро въпрос на дизайн и експериментиране, отколкото на правен въпрос.

Ако продавате на потребители в Турция и не сте сигурни кои от тези промени засягат вашия интерфейс, този одит е подходящ за провеждане тази седмица, а не през септември. Ние работим точно върху тази пресечна точка – регулаторна промяна, изразена като промяна на интерфейса, измерена спрямо конверсията, вместо да се приема за неутрална. Свържете се с нашия екип и ще разгледаме страницата с подробности за вашия продукт, ще прегледаме архитектурата, логиката на ценообразуване и нивото на персонализация спрямо изискванията от 1 август и ще ви кажем къде всъщност се намира експозицията на конверсиите.

Често задавани въпроси

Това отнася ли се за нас, ако не сме турска компания?
Да. Регламентът урежда търговската реклама и търговските практики, насочени към потребителите в Турция. Юрисдикцията на вашата организация и местоположението на хостинга ви не променят това.

Има ли преходен период или гратисен период?
Не. Има една-единствена статия за започване на работа — 1 август 2026 г. — без преходна разпоредба и без запазване на предишното положение. Кампании, публикации на инфлуенсъри и отзиви, които са активни на тази дата, попадат в обхвата, независимо кога са създадени или събрани.

Ние продаваме услуги, а не стоки. Важи ли за нас правилото за десет дни?
Не в същата форма. Услугите са премахнати от теста за най-ниска цена в рамките на прозореца; референтната цена е цената, приложена непосредствено преди отстъпката. Това е различно изчисление и за много фирми за услуги е по-строго.

Събираме отзиви по имейл след доставка. Това проверено ли е?
Зависи от това дали можете да докажете покупката, стояща зад отзива, а не от канала, използван за заявката му. Поканата, свързана с поръчка, която обвързва отзив с транзакция, е проверима. Кампания, изпратена до общ маркетингов списък, не е.

Трябва ли да изтрием съществуващите непроверени отзиви?
Регламентът забранява публикуването на отзиви, събрани чрез канали, където проверката на покупката не е възможна. Задължението се отнася до публикуваното състояние, така че непроверимите отзиви не трябва да остават показвани след 1 август. Дали ще ги изтриете или ще ги премахнете от публикацията е решение по изпълнението — вземете го с консултация и запазете съответните данни, ако имате законово основание за това.

Можем ли все още да предлагаме отстъпки само за приложения?
Все още можете да определяте различни цени по канали. Това, което вече не можете да правите, е да използвате цената на друг канал като референтна цена преди отстъпката. Отстъпката само за приложението трябва да се измерва спрямо десетдневната история на цените на самото приложение.

Изисква ли се разкриване на информация за чатбот с изкуствен интелект на нашия сайт?
Член 18(8) изисква разкриване на информация, когато изкуствен интелект или друг софтуер се използва по начин, който съществено влияе върху икономическото поведение на потребителите, или когато се използват цифрови символи, неразличими от човешки. Консултант по пазаруване, който препоръчва продукти, особено такъв, представящ се с човешко име и аватар, вероятно ангажира и двата крайника. Ние бихме разкрили информация.

Нашите значки за устойчивост идват от независим сертифициращ орган. Това достатъчно ли е?
Възможно е. Член 17(3) приема документи от компетентни публични органи и институции, съответните университетски катедри или организации за изследвания, изпитвания и оценка, които са акредитирани или независимиОрган, който е независим от вас, се квалифицира дори без официална акредитация. Това, което не се квалифицира, е самосертифициране или оценка от орган, който не е нито едното, нито другото.

Достатъчен ли е хаштаг като #reklam за публикация на инфлуенсър?
Не. Член 23/А изисква Reklam or Tanıtım — или една от разрешените алтернативни формулировки — заедно с името или търговското наименование на рекламодателя, поставени преди други хаштагове, видими без превъртане и повтарящи се във всяка публикация в многочастна или повторно споделена поредица.

48-часовото правило краен срок за обслужване на клиенти ли е за нас?
Не. Прилага се за платформи, чиято основна дейност е публикуване на потребителски оплаквания, и това е времевият интервал, който такава платформа трябва да предостави на продавача преди публикуване. В Регламента не се създава SLA за отговор за продавачите, въпреки че се съкращава практическият ви времеви интервал за отговор, преди жалбата да бъде публикувана.

Тази статия е анализ на продукта и растежа на регулаторна промяна, подготвен за екипи, отговорни за интерфейсите за електронна търговия. Тя не е правен съвет. Няколко точки в изменения текст са наистина спорни - по-специално обхватът на втората част на последния параграф на член 28/Б, дали квалификаторът за същественост в член 18(8) урежда и двете му части, и съгласуването на данните за глобите на министерството за януари и май 2026 г. Тези данни следва да бъдат потвърдени с квалифициран турски адвокат относно текста на Държавен вестник, преди да се вземе решение за съответствие.

Източници

• Вестник „Ресми“, 1 юли 2026 г., № 33297 — Наредба за изменение на Наредбата за търговска реклама и нелоялни търговски практики
• Reklam Özdenetim Kurulu — таблица за сравнение преди/след (PDF)
• LEXPERA — консолидиран текст на регламента
• Министерство на търговията — официално съобщение относно измененията
• Министерство на търговията — административни глоби за 2026 г., преоценка от 25.49%
• Dünya — Ограничения на наказанията на Рекламния съвет по медии, 31 май 2026 г.
• Министерство на търговията — Насоки за 2024 г. относно ценова информация и реклама на намалени продажби (PDF)
• Партньорство Есин Адвокат — Нова ера в рекламата
• Gün + Partners — Изменения в Наредбата за търговската реклама и нелоялните търговски практики
• Erdem & Erdem — Цялостни изменения на регламента
• Адвокатска кантора Аксан — Цялостни изменения в Регламента
• Анадолски новини — Конституционният съд потвърждава правомощията на Рекламния съвет за премахване на съдържание и блокиране на достъпа, май 2026 г.
• Gün + Partners — Отмяна от Конституционния съд на правомощието на Рекламния съвет за блокиране на достъпа (2023 г.)
• Законодателен влак на Европейския парламент — Закон за цифровата справедливост