Magnify: استكشاف مستقبل التجارة الإلكترونية مع سيركان كوتش

مرحبًا، في سلسلة Magnify، نطرح على الخبراء الأسئلة التي تريد سماع إجاباتها في مجال النمو. ضيفنا اليوم هو سركان كوتش، أحد أوائل الأشخاص الذين يتبادرون إلى الذهن عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية، والذي يعمل في جميع المستويات في أكبر الشركات في تركيا منذ ما يقرب من 30 عامًا، مرحبًا بك، سركان، لقد وجدناه ممتعًا. بدون إضاعة الوقت، أود أن أبدأ بالسؤال الذي يثير فضولك أكثر. هناك علامات تجارية تستخدم منصات التجارة الجاهزة، وكذلك العلامات التجارية التي لديها البنية التحتية الخاصة بها، ولكن العلامات التجارية التي تستخدم هياكل التجارة الإلكترونية الجاهزة تواجه احتكاكًا في العمليات. معظمهم يغيرون هذه المنصات على مر السنين. لقد قاموا بالكثير من التغييرات في البنية التحتية. في العام الماضي، سمعنا الكثير عن التحول إلى shoppyfa. وفي هذا السياق، ما هي العوامل التي تعتقد أن صناع القرار يجب أن يأخذوها في الاعتبار فيما يتعلق بالتجارة الإلكترونية؟ وتعتبر الاستدامة مهمة بشكل خاص في هذه التغييرات. وعلى وجه الخصوص، يصبح من المهم للغاية بالنسبة لأولئك الذين يقومون بإنشاء مواقعهم الخاصة أن يعملوا مع من والوكالة التي يعملون معها. لأن الوكالة التي تعمل بها قد تتركك فجأة أو قد تتوقف استدامتها لأسباب معينة. ولذلك، لا يمكن الحصول على نتائج جيدة جدًا مرة أخرى. من الضروري أن نختتمه. إذا لم يكن لديك طاقم فني إلى جانبك لضمان استدامة هذا الأمر، تصبح الحلول الجاهزة أكثر جاذبية. ومن المؤكد أن الحلول الجاهزة تتنوع أيضًا. لأن إمكانية إجراء تغييرات في الحلول الجاهزة أمر بالغ الأهمية. التغييرات التي يمكنك إجراؤها لتحسين محركات البحث تكون بشكل خاص في سياق التحسين في سياق قدرات الروابط التي تظهر في المقدمة هنا. ولتحقيق هذه الغاية، أعتقد أنه من الأفضل أن يتم إنجاز هذا العمل من خلال مستشار. هنا، العلامات التجارية التي لديها بالفعل بعض المشاكل على مواقعها الخاصة غالباً ما تفضل الأسواق. من أجل تلبية احتياجات المبيعات هناك أو لأسباب أخرى، هناك في الواقع القليل من التساؤل حول الأسواق هنا. لقد شهدنا أيضًا جائحة في الفترة الأخيرة، ثم بعد دخول العلامات التجارية إلى الأسواق، وزيادة العمولات، وتكاليف الشحن، وبعد أن كانت المنافسة على مستوى مرتفع للغاية، بدأوا يسمعون عن العلامات التجارية التي غادرت الأسواق تدريجيًا. في هذه الحالة، كيف تنصح العلامات التجارية بالعمل كإستراتيجية؟ 2,000 للأشخاص الذين تتحدث معهم. تناولنا الطعام في الساعة الثامنة، أعتقد أنه كانت هناك دراسة. لقد تم تصنيعه خصيصًا لأمازون أمريكا. الحد الأقصى لنسبة ظهورك على أمازون هو 16%. بمعنى آخر، سواء كنت صاحب أفضل سعر أو أفضل محتوى، يمكنك الحصول على نسبة رؤية 16% في النهاية. لذلك، في بيئة تنافسية، فأنت بحاجة بالتأكيد إلى تغذية قناتك الخاصة أو تحتاج إلى دعم قنواتك المؤثرة في قنوات مختلفة. إذا كنت ستلتزم فقط بالسوق، فهذه المرة عليك مواجهة 100 مع معدلات العمولة الخاصة بالسوق وبعض متطلبات الحملة التي يقومون بها، والحجم يعتمد بشكل كامل على ذلك. المنافسة هناك هي أن العلامة التجارية المنافسة لديك لديها حملة أفضل هذه المرة. لذلك، أنصح أي شركة بإنشاء قنواتها الخاصة في البداية، ولكن بعد ذلك يمكنهم بالتأكيد إنشاء قنواتهم الخاصة. لقد قامت شركة نايكي بأفضل ما في هذا. نايكي 2. وفي نهاية الشهر التاسع، قرر الخروج من أمازون في ديسمبر، وفجأة قفز حجم التجارة الإلكترونية. بالطبع، هناك مثل هذا الوضع، وقد قامت شركة نايك بعمل ناجح في مجال التجارة الإلكترونية. 2010، ولكن في وقت لاحق تولى منصب المدير العام الذي عمل بشكل جيد في هذه الصناعة. كان هذا في التركيز الكبير على التجارة الإلكترونية، وللأسف، ألغت الشركة مزارع العفو الأخرى وألغت اتفاقياتها مع قسم المكفوفين وأعادت توجيههم إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بها. وهذا، للأسف، أثار استياءهم وتسبب في خسارتهم لكثير من العملاء. يجب عليك أن تحافظ على التوازن. يجب عليك إدارة كل من القناة المادية والقناة عبر الإنترنت وجميع نقاط بيع التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت بطريقة متوازنة بحيث عندما يتسبب أحدها في حدوث مشكلة، يمكنه إيجاد طريقة للخروج من الجانب الآخر. في الواقع، تعتبر نايكي علامة تجارية عالمية بطريقة تحقق التوازن بين الشركات، وليس كل شيء أو لا شيء، ولكن ليس من السهل جدًا الخروج من الأسواق في تركيا. لأن هناك أيضًا تحولات خطيرة جدًا. إنها علامة تجارية تريد الخروج إلى هناك. كيفية ادارته؟ هل تعتقد أن هذه العلامة التجارية يجب أن تكون قوية جدًا لدرجة أنها ستتحول إلى منصتها الخاصة في أقرب وقت ممكن؟ مرة أخرى، لأعطي مثالاً من الصناعة، LC Waikiki، أعتقد أنه مر 34 عامًا منذ أن لم تتأثر كثيرًا. لأن LC Waikiki قامت بعمل علامة تجارية جيدة جدًا وكان الجميع يبحثون عنها بالفعل مع علامتهم التجارية. إن حقيقة أن المنتج الذي يتم البحث عنه مع علامته التجارية يذهب ويشارك في التجارة الإلكترونية، أو بالأحرى، فإنه لا يقدم مساهمة كبيرة لشراء علامة تجارية. يقولون أنه لم ينخفض ​​حجم التداول. بعد القيام بذلك، ولكن إذا لم يكن لديك الكثير من قوة العلامة التجارية، فيجب عليك إدارة هذا المكان بطريقة متوازنة للغاية، كما قلت. مارك ديستين. أعتقد أن القرار بالاستقالة كان خاطئًا. برأيي أن الخروج من أي قناة قرار خاطئ. لأن هناك الكثير من الأشياء التي نتعلمها من القنوات، لذلك عندما تكون سوقًا، فإنك تتعلم من منافسيك. لديك الفرصة لمتابعة مستويات الأسعار، ولكن إذا لم يكن لديك ذلك على قناتك الخاصة، فسوف تتأثر بشدة بالمنافسة هناك بسبب الإدمان. لا أنصح أحدا بالذهاب إلى السوق. تستخدم العلامات التجارية في الخارج مكابس السوق كثيرًا لتخزين منتجاتها. لذا، بالنسبة له على الأقل، عليك أن تضع قدمك في تكوين شهر مارس، وهو أمر مهم للغاية حتى بالنسبة للتدفق النقدي، على سبيل المثال، في مثل هذه الفترة، أنت على حق تمامًا. سؤال ذو صلة، في الواقع، في ظل الظروف الاقتصادية الحالية المتعلقة بالسوق الخارجية، فكرت العديد من العلامات التجارية أيضًا في عملياتها الخارجية، وأعتقد أن الأسواق تبدو الخيار الأول في هذه العمليات الخارجية. البدء من الأسواق الخارجية؟ بناء موقع الويب الخاص بك في الخارج؟ تعتقد أنه ينبغي حل هذه المشكلة هناك، فأنت بالتأكيد بحاجة إلى المضي قدمًا في الأسواق. هناك أيضًا، الأضعف بالفعل هو Trendyol، فقد بنوا رؤية ووعيًا عاليين للغاية في شبه الجزيرة العربية وبنية تحتية جيدة جدًا. بنقرة واحدة يمكنك فتح جميع منتجاتك، ليس جميع منتجاتك، ولكن بالطبع المنتجات المسموح بها في الخارج. فهو يوفر ميزة كبيرة. إن إنشاء قنواتك الخاصة يعد أمرًا مكلفًا للغاية. فهو يتطلب الرؤية بأنه موجود. توصيتي هي أنه بالنسبة للشركات التي ستتوسع في الخارج، إذا لم تكن شركة تجارة إلكترونية فقط، فيجب عليها بالتأكيد إنشاء بنية تحتية مع البنية المادية، بحيث تكون إدارة المستودعات والإرجاع طريقة تجعل الأمر أسهل بكثير. ولهذا السبب فإن السفر معه إلى الخارج يعتبر ميزة كبيرة، نظراً للوضعية البدنية. على سبيل المثال، في الآونة الأخيرة، أصبح الوالد يشرب في المتاجر في لندن. في الوقت الحالي يقولون أنهم يرون الكثير من بيسرا ومزاياها. هناك سؤال آخر مهم يتعلق في الواقع بالظرف الحالي، حيث تتوقع العديد من العلامات التجارية وتحاول توليد المزيد من الدخل دون إنفاق الكثير من الميزانية أو إنفاق نفس الميزانية في مثل هذه الفترات. هنا أيضًا، عادةً ما تكون الاستراتيجيات الأولى المستخدمة هي حركة المرور العضوية. هنا لديك مبادراتك الخاصة. هناك استشارات تقدمها. من هذا الجانب، هل هناك في الواقع أي شيء توصي به على وجه التحديد للعلامات التجارية التي تنصحهم بالعمل عليها؟ بالطبع، أنا هنا. أنا لا أؤمن بهذا الشيء. أنا لا أؤمن بالإعلان كثيرا. وخاصة عندما وصلت إلى النتن، أول شيء فعلته هو تقليل ميزانية الإعلان واستثمار الأموال بداخله، وقد نجح في هذه الاستراتيجية. لأن الإعلان عادة ما يتم على المنتجات ذات الخطابة الجيدة، لكنه عادة ما يكون عنصرا خاسرا للمال. لأنه يبقيك هناك لأنه يعلم أنك تربح المال من ليرة الحاجب على جوجل، وأنك تستطيع أن تتعامل معك بربح قليل أو قليل، بغض النظر عن التكلفة التي يخلقها كنسبة مئوية. باختصار، يجب إعطاء إدارة المحتوى أهمية كبيرة، وخاصةً المرشحات. البرد هو عنصر يزيد من التحويل بشكل كبير. إذا كان لديك مرشحات مفقودة، فيجب عليك ملء قيم المرشحات المفقودة. نحن نخدم حاليًا جميع الأسواق في هذه المنطقة تقريبًا. وبالإضافة إلى ذلك، بطبيعة الحال، يجب أن تكون هياكل الترشيح لدينا جيدة جدًا. ومن الضروري أن ندرك ذلك وفقاً لحجم البحث. على سبيل المثال، المثال الأقرب هو هيكل الفئة للشركة التي نقدم لها الاستشارات، وهناك كلمة epelator. الراتب المتوسط ​​لكلمة مزيل الشعر هو 14,000 ألف، لكن الراتب المتوسط ​​لأداة إزالة الشعر هو 60,000 ألف. ومن هنا جاء اسم الفئة. ومن المفترض أن يكون على شكل ألف آية لإزالة الشعر. مرة أخرى، فإن فلتر الساعة الذكية مع بطاقة SIM في الساعات الذكية لديه سيارة 44 ألف، ولكن اليوم لا يوجد تقريبا واحد في السوق. لذلك حتى الأسواق الكبيرة لا تستخدمه. ولذلك فقد فقدوا 44 ألفًا من الحجم اللازم للإنشاء. وبنفس الطريقة، عند الإعلان على الساعة الذكية باستخدام بطاقة SIM، يحتاجون إلى إنشاء مرشح لإسقاطها على الصفحة الصحيحة. كل هذا مال. الخاسرون هم الشركات التي تعطي الأولوية للمعلنين، وبسبب افتقادهم لهذا المكان، فهم يبقون على انخفاض في التحويلات ويحاولون إنفاق الأموال وجلب الزيارات من خلال إنفاق الأموال باستمرار. هذان هما العنصران الأكثر أهمية اللذين أوصي بهما. لا داعي للقول أن المحتوى المدروس سوف يقوي الصفحات، فتضخيم المحتوى أمر لا بد منه. سؤالي التالي كان عن eya، ولكنني سأدرج سؤالاً، بما أننا نتحدث عن المحتوى، فإن أكثر الأشياء التي تمت مناقشتها فيما يتعلق بالمحتوى في السنوات القليلة الماضية هو إنتاج المحتوى. لقد طلبنا منك التوقف عند هذا البرنامج من قبل، وأود أن أحصل على رأيك. تقوم العديد من العلامات التجارية بإنشاء محتوى باستخدام EA وتضمينه في منصتها الخاصة، وهذا له بعض النتائج الإيجابية أو السلبية في تحسين محركات البحث. ما هو تفكيرك هنا وما هي الاستراتيجية التي تعتقد أنه يجب تنفيذها؟ لديك خبرة هنا. لسوء الحظ، نحن قلقون بشأن التحرك بسرعة. com إذا أنتجنا في الداخل. لقد قمنا بإنتاج أوصاف المنتجات باستخدام EA لـ 1,200 منتج، وقد تعطلنا في تحديث شهر مارس. لذلك انخفض عدد كلماتنا إلى النصف. لقد تحطمنا بشكل سيء. ولهذا السبب لا أوصي به بأي حال من الأحوال. حاليا، هناك شركة ناشئة حددت Eği، والتي تلقت مستوى عال من الاستثمار. إنهم سوف يصعدون وينخفضون في السوق، وسوف تقوم جوجل بتطويره من جانبها، أو سوف تشتريه وتستخدمه وتعاقبه. المحتوى الذي يتم بهذه الطريقة هو عبارة عن ملخص للمحتوى الموجود حاليا في السوق، وبالتالي فإن المحتوى الخاطئ يؤدي إلى نتيجة خاطئة. صحيح أنه إذا دخلت القمامة خرجت القمامة وتقل جودة المحتوى. سيعاقبه بالذهاب ثم الذهاب لمعاقبته. مثل جوجل، إذا كان هناك محرك بحث غدا، فسوف يعاقبونه أيضا. أعتقد أنهم بالتأكيد سوف يتعرضون للعقاب والأذى من حيث المحتوى. لذلك تعتقد أن التعليم أهم من المحتوى. كثير، وخاصة فيما يتعلق بالتجارة الإلكترونية. وقد تم بالفعل استخدام البنى التحتية والهياكل لمزيد من المشاريع، وقد تم استخدام بعضها أيضًا في تحليلات البيانات في إجراءات إنتاج وإدارة المخزون. لكن في الآونة الأخيرة، وخاصة مع إطلاق خدمة السكان من قبل أمازون، بدأ الحديث كثيرًا عن مساعدي التسوق. هل تعتقد أنك مؤسس الوسيط أيضًا؟ لذلك، ما هي مساهمة النشر في تغيير تجربة التسوق أو تجربة العثور على المنتج، وما نوع الإجراء الذي سيتخذه؟ هناك الكثير من الأمثلة الجيدة الآن. في الواقع، عندما تقوم بتحميل فستان تريده، عندما تقوم بتحميل صورة للفستان، فإنه يتم إنشاء صور مشابهة. إذا كنا قادرين جدًا، فيمكننا أيضًا مطابقة التعرف على الصور في نظامنا الخاص. نجاحها مرتفع جدًا جدًا. وبالتالي، سيتمكن الأشخاص الآن من الحصول على إرجاعهم بسهولة عن طريق تحميل منتج مشابه لمنتج سبق لهم تعريفه، أو منتج شاهدوه لدى صديق أو أحد المشاهير. من الآن فصاعدا، سيكون Eyay أكثر حضورا من التجارة الإلكترونية. إن الجبهة التي ستكون على جدول الأعمال لها كلمة، وليس الكلمة كلها، بل التطبيق في الواقع. جميع الموظفين ينتجون أرباعًا مع eya. إذن هناك مثال على محمصة الخبز، يضع المحمصة ويقول، إليك صورة لمطبخ حولها ويحولها إلى فيديو، يتم توضيح المطبخ الدقيق وتحويله إلى فيديو. فهو يفعل ذلك مع الكوسة قبل عيد الميلاد، أو أنه يميزه عن الموسم TE. المحتوى كله يحدث مع ea و. وهذه قوة مهمة في جانب إنتاج المحتوى. يمكنك القيام بعمل العديد من المتدربين والعمال في العديد من الوظائف في دقائق وبمضاعفة الذكاء الاصطناعي. وهذا يجلب + ضخمًا. وبالإضافة إلى ذلك، هناك بالفعل تطبيق الدردشة. أصبح تطبيق الدردشة أكثر ذكاءً، فعندما تقوم بإدخال نوع الفستان الذي تريده، فإنه يضع فستانها أمامك. كما قلت، سوف تزيد كثيرًا وسيكون هذا أحد العوامل التي تؤثر على الدورة الدموية لديك بشكل كبير. في الواقع، نحن ننام. نحن نحاول نقل تجربة المتجر المادي في التجارة الإلكترونية إلى التجارة الإلكترونية. ولذلك فإن مساعد التسوق هناك سيكون ما يريده الجميع أن يكون في مكان يمكننا أن نطرح عليه الأسئلة التي نطرحها على الصديق الذي يخدم هناك ونحصل على النتائج. بالضبط. بما أنك ذكرت للتو المحتوى والفيديو هنا، فيمكن صياغة السؤال التالي، نحن نتحدث عن محتوى النص من ناحية المحتوى، نحن نتحدث عن المحتوى المرئي، ولكن بشكل خاص في السنوات القليلة الماضية، كنت مع محتوى الفيديو والمنتجات القائمة على المنتج. وقد ظهرت أيضًا تقنيات مثل التعليق. هل لديك أي نتائج أو تجارب تشير إلى زيادة التحويل أو فائدة تنفيذها؟ لقد التقينا مؤخرًا بشركة تنتج مقاطع فيديو 360 للاستثمار. ولذلك فأنا أعرف ذلك جيداً. يزيدها بنسبة 100%. أنظمة الفيديو والعرض 360، أصبح الناس الآن يعيشون مع الفيديو. لذلك، فإنهم يريدون رؤية ميزات المنتج من خلال الفيديو. لا تقرأ ما يمكنهم قراءته بشكل مكثف أدناه واحصل على المساعدة من هناك. إن الجيل يتجه نحو هذا الاتجاه لأنه اعتاد عليه. لذلك، قد لا تكون هناك حتى لوحة من الآن فصاعدا. أعتقد أننا سنحصل على المعلومات من خلال محتوى الفيديو فقط ونتخذ قرار التسوق من هناك. أعتقد حقًا أن الصور على وشك أن يتم تنزيلها الآن. في الواقع، الداعم لهذا هو الذكاء الاصطناعي، الذكاء الاصطناعي بالفعل يعطي محتوى رائعًا عندما تقول المشاهير، عندما تعطي 300 ستين، عن طريق توليد المعلومات منه وعندما تضيف ميزات 360 درجة. أعتقد أن هذا سيكون عالم المستقبل وعالم المحتوى. شكرًا جزيلاً لك سيركان على الانضمام ومشاركة أفكارك. اليوم تحدثنا مع سركان كوتش عن ما نتوقعه في السنوات القادمة من أجل تنمية التجارة الإلكترونية. إذا كنت تريد أن تكون مطلعًا وتدعم مقاطع الفيديو الجديدة لدينا، فالأمر متروك لك للاشتراك أو الإعجاب أو التعليق أو المشاركة.